Екатеринбург
  • Регистрация

E1.ru-Екатеринбург Он-Лайн

Городской портал
  • Шейнкмана, 10 — 3 этаж
  • Площадь 1905 года 1300 м
  • пл. Коммунаров 490 м
1

Е1, конечно, медленно но верно превращается в болото. Раньше использовала как портал для ознакомления, решила немного пообщаться на форумах - и на тебе, полетели необоснованные баны и блокировки. Модераторы просто никем не контролируются, че хотят, то и творят. Мне было отвечено, что жалоба передана руководству, но руководство, видимо, такое же "ответственное", как и рядовые сотрудники. Уже месяц - тишина. Зато как оперативно на фоне этого "сработал" модератор на ветке про путешествия, прямо смешно - забанил за то что не указала, куда именно тур ищу. Вот это да!!!!!! да потому и не указала, что мне не критично!!! указала сумму, даты - этого вполне достаточно. Ссылаясь на какой-то пункт, которого нигде в правилах нет)) Зато с абсолютно аналогичным сообщением другого пользователя пропустили. Вот она, объективность во плоти. Я знаю, что они там по несколько форумов модерируют... вот, видимо, и проявилась "заинтересованность", которая никем вышестоящим не контролируется. Сами и закрывают возможность пользоваться своими же форумами в полном объеме.
Клиентоориентированности - никакой. Пишу им периодически, спрашиваю, че там, как, указывая номер запроса - то есть, если судить по общепринятым стандартам сервисдеска, обращение не закрыто, надо что-то с ним делать - а тишина в ответ...
"Руководство" там, конечно.... "Ша?" или как-то так был их первичный ответ. Ах, какая этика)))
Они итак сливаются полным ходом.... и еще себя же подгоняют. Там нет ничего "эксклюзивного", так что давно уже нашла замену этому .... ну в общем, этому.

  • 13
  • 0

1 комментарий

  • Вот уж не думала, что моя скромная персона будет кому-то интересна, и на мои отзывы пожалуются) Пришлось заменить нецензурное, но емкое, на цензурное "Вот это да".

    Ответить