Екатеринбург
  • Регистрация

E96ru

Интернет-магазин бытовой техники и электроники
  • Вильгельма де Геннина, 42
  • Павла Шаманова 130 м
1

Приобрёл в данном магазине телевизор SONY за 75тр. Товар привезли вечером проверять не стали, т.к. очень долго включается при первой загрузке и т.д. и т.п. Ну да ладно,это же SONY,подумал я... Однако включив его обнаружил что,изображение периодически моргает при любом режиме просмотра. На утро звоню в данное заведение и мне говорят:заявка принята,ждите 4дня..(???????) У меня возникает вопрос,почему это так? В ответ менеджеры ссылаются на какие-то правила магазина и не говорят,где пункт возврата,а на "Закон о защите прав потребителей" им "до лампочки". При звонке сюда автоинформатор говорит о законе про мои данные, а закон относящийся к сфере деятельности торговли выполнять не хотят... Всегда считал этот магазин "солидным заведением" т.к. давно на рынке,а на деле оказалось ,очередная конторка...

Добрый день, Владимир!
Описанная Вами ситуация, конечно, недопустима. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего магазина, и очень хотим уточнить все обстоятельства и разобраться в сложившейся проблеме. Ваш отзыв не останется без внимания. Мы проведем проверку указанных фактов для принятия мер и исключения в будущем подобных ситуаций. Для этого, пожалуйста, оставьте номер Вашего заказа.
С уважением, Наталья, менеджер контроля качества в интернет – магазине e96.ru.

  • 4
  • 0

3 комментария