E96ru

Покупали много разной техники. Всегда всё нравилось.

Приобрели жене швейную машину - дорогую Janome.

Через неделю машинка перестала шить (пропускает стежки и всякое такое).

В гарантийном талоне указано, что Е96 является сервисным центром.

Позвонили по телефону, указанному в товарном чеке, оператор сообщил,

что гарантия на машинку год, и рекомендовал обратиться в на де Геннина, 42.

Жена пришла, ей долго сотрудник объяснял, что они не сервисный центр,

в швейных машинках не разбираются, перевозкой коробочек не занимаются, пытался отфутболить и заслать в другой сервисный центр. Много и не по делу говорил. В итоге забрали машинку для проверки и выдали документ.

К чему такая неклиентоориентированность и некорректность?