Екатеринбург
  • Регистрация

E96ru

Интернет-магазин бытовой техники и электроники. Пункт выдачи товара
  • 8 Марта, 55 — 1 этаж
  • Геологическая 600 м
  • Декабристов (ул. 8 Марта) 70 м
1

УЖАСНО НЕОРГАНИЗОВАННАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!!! Заказывали куллер и микроволновую печь, после подтверждения выбора и оплаты счета от юр лица назначили доставку через 4 дня после заказа, в день доставки позвонили и сказали что нужных товаров нет в наличии и нужно еще ждать, после долгих переговоров договорились что микроволновку заменим на другую в итоге ее привезли через 8 дней после оплаты, куллер также пришлось заменить на другой так как его тоже небыло в наличии как оказалось, хотя изначально он был. в итоге нам доставили куллер и мы обнаружили что он просто без всех внутренних механизмов нагрева и охлаждения воды, даже лампочек нет. и проводов. Стали упорно дозваниваться в эту контору и нам сказали что решение примут в течение 4 дней. На данный момент с момента оплаты прошло 2 недели, у нас стоит куллер без внутренностей, ТОЛЬКО КОРПУС И НИКАКОГО РАЗРЕШЕНИЯ СИТУАЦИИ МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ. НАДЕЮСЬ КОМУ НИБУДТ ПОМОЖЕТ ДАННЫЙ ОТЗЫВ И ОТВЕДЕТ ОТ НЕНУЖНЫХ ПРОБЛЕМ.

Добрый день!
Описанная Вами ситуация, конечно, недопустима. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего магазина, и очень хотим уточнить все обстоятельства и разобраться в сложившейся проблеме. Ваш отзыв не останется без внимания. Мы проведем проверку указанных фактов для принятия мер и исключения в будущем подобных ситуаций. Для этого, пожалуйста, оставьте номер Вашего заказа.
С уважением, Наталья, менеджер контроля качества в интернет – магазине e96.ru.

  • 5
  • 0

2 комментария

  • Добрый день!
    Описанная Вами ситуация, конечно, недопустима. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего магазина, и очень хотим уточнить все обстоятельства и разобраться в сложившейся проблеме. Ваш отзыв не останется без внимания. Мы проведем проверку указанных фактов для принятия мер и исключения в будущем подобных ситуаций. Для этого, пожалуйста, оставьте номер Вашего заказа.
    С уважением, Наталья, менеджер контроля качества в интернет – магазине e96.ru.

  • Вы так отвечаете на все сообщения которые здесь пишут недовольные клиенты и почему то все еще не навели порядок в деятельности вашей фирмы. Видимо нет у вас качественного управленца который бы довел работу до более менее нормальной.

    Ответить