Единая диспетчерская служба

Вызвал с ребёнком такси, выйдя не обнаружил авто. Диспетчер сказал типа ждали 12 мин и уехали. По фото видно, что после звонка из так такси мы вышли на улицу через 7 мини. Такси нет!!!!!! Сказали уехали не дождались