Единый Расчетный Центр, ООО

Чкаловский район
  • Братская, 12 — 1 этаж
  • Сухоложская 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Все плохо.

Не то, чтобы отделение работало плохо-нет,плохо то, что в век компьютерных технологий и интернета происходят такие недоразумения.

01 января 2015 года заплатила через Сбербанк Онлайн за квартиру.

Сегодня 17 января-деньги и в Сбербанке уже "платеж исполнен",а в ЕРЦ-их нет, даже в обработке.

Деньги потерялись.

Оказывается-так бывает....

Показать целиком

Все плохо.

Не то, чтобы отделение работало плохо-нет,плохо то, что в век компьютерных технологий и интернета происходят такие недоразумения.

01 января 2015 года заплатила через Сбербанк Онлайн за квартиру.

Сегодня 17 января-деньги и в Сбербанке уже "платеж исполнен",а в ЕРЦ-их нет, даже в обработке.

Деньги потерялись.

Оказывается-так бывает.

Позвонила в ЕРЦ-велели брать выписку из Сбера и топать в районное отделение.

Распечатала чек из Онлайна,записалась вчера через интернет в районное отделение.

Пошла.

Само отделение маленькое, но удобное.

Монитор, терминал для талонов, лавочки.

Во втором зале специалисты в окошках-5 человек.

Записалась на 12-30, пришла в 12-15,народу нет, думаю-чего буду ждать-взяла опять талон в терминале.

Вызвали сразу.

Сотрудник с каменным лицом и жутко недовольная.

На мой вопрос"Куда мог потеряться мой платеж?"-ответила:"Я то откуда знаю".

Ответ неправильный.

Даже если не знаешь-можно ответить и иначе,типа"Будем разбираться."

Запросила паспорт.

Сделала копии документов, сунула молча мне бланк заявления.

Заявление я написала без проблем.

Сотрудник ну уж очень чем-то недовольна и раздражена.

На любой мой вопрос окидывала меня презрительным взглядом и нервно "отшивала".

Как потом выяснилось-она сама неделю назад заплатила за квартиру, а платеж потерялся и тишина.

Когда я пыталась узнать информацию о пени, я ведь заплатила вовремя, получила ответ:"Конечно начислят".

За что?

За то, что я вовремя оплатила, а платеж так до вам и не дошел?

Сбер банк России-не виноват,ЕРЦ-сразу пени, а я то при чём?Я все свои обязательства выполнила вовремя и в полном объеме.

Вот такой бардак.

Ответа велели ждать минимум две недели, мол-будут разбираться.

Вообще не понимаю-как такое могло произойти.

На все про все истратила минут 10.

Хотела поставить четыре звезды этому отделению-но не смогла.

Не ждут нас здесь и совсем не рады.

Хотя вроде технически все не плохо, но человеческий фактор опять все запорол.

Так жаль.

  • 0

14 комментариев

Загрузка рекламы