Эдванс

Салон красоты
  • Екатеринбург, Ленина проспект, 54/5 — 1 этаж
  • Бажова 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Оставлю свой "положительный отзыв" среди других.

10.12.2019 г. пришли вместе с мамой за абонементом в солярий. По телефону заранее уточнили все условия, стоимость. Администратор проговорил, что по одному абонементу могут ходить два человека.

На стойке ресепшн нас встречает "Руководство" без улыбки (ну и ладно), выбираем абонемент, производим...

Показать целиком

Оставлю свой "положительный отзыв" среди других.

10.12.2019 г. пришли вместе с мамой за абонементом в солярий. По телефону заранее уточнили все условия, стоимость. Администратор проговорил, что по одному абонементу могут ходить два человека.

На стойке ресепшн нас встречает "Руководство" без улыбки (ну и ладно), выбираем абонемент, производим оплату.

И вдруг "руководство" в лице Светланы Григорьевна - сообщает, что по одному абонементу двум клиентам ходить категорически НЕЛЬЗЯ!!!

На вопрос почему - "У нас такие правила, льготы, Вы когда нибудь видели фитнес центры в которых ходят по одному абонементу"?

Я к сожалению не поняла при чём тут фитнес центры, если "Эдванс" это салон красоты.

Но в ответ на Ваш вопрос - да, видела, пользовалась и прописывала посещение с управляющим фитнес центра. А теперь еще один вопрос, " Администратор - руководитель", Вы можете предоставить мне договор как в "фитнес центре" на посещение солярия где прописаны все нюансы?

И это даже смешно! Ведь абонемент это карточка на подобие визитки.

Фото на данный абонемент как и паспортные данные, данные о здоровье не берутся)))

Правила на официальном бланке, заверенные и утвержденные не показали)))

Раньше до отъезда за границу были постоянными клиентами, но после такой встречи всё желание посещать салон пропало!!!!

Проговорила, что я удивлена таким обращением со своими клиентами и что живя во Франции и России, первый раз сталкиваюсь с таким отношением. На что "руководитель" сказала - я тоже живу во Франции, не надо меня учить!

Il n‘y pas de sot métier.

Больше добавить нечего.

Клиентоориентированность, гостеприимство - 0.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

Загрузка рекламы