Екатеринбург

ЭКО-К4

Экспресс-химчистка
  • Амундсена, 63 — цокольный этаж
  • Амундсена 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня забирали пару брюк около 19-00. Одни из них были помяты, из за того что на вешалке висели криво (зацепились за край брюк). Указали на это сотруднику, на что начали рассказывать нам про внутренний карман что он якобы где то там выворачивается. Намекнув сотруднице причем здесь карман если брюки мятые из за того что висели криво вкось, мы...

Показать целиком

Сегодня забирали пару брюк около 19-00. Одни из них были помяты, из за того что на вешалке висели криво (зацепились за край брюк). Указали на это сотруднику, на что начали рассказывать нам про внутренний карман что он якобы где то там выворачивается. Намекнув сотруднице причем здесь карман если брюки мятые из за того что висели криво вкось, мы услышали "монолог тысячи оправданий" - что возят другие, они вешают, а она не причем. Выпаривателя нет что я могу сделать. ну хотите оставляйте, но займет еще около суток и т.д. Причем это было сказано подряд на одно наше замечание. Хотелось ей задать вопрос что она тогда вообще делает на работе если ей так все не нравится и она ни за что не отвечает. Но я просто забрал брюки и сказал что они мятые, работа выполнена не качественно и мы расстроены этим фактом. Дальше слушать за что она там отвечает и кто виноват мы не стали и удалились. Мы тоже пришли с работы и тоже устали и за свои же деньги слышать "колхозан" сотрудницы никакого интереса и желания нету. Учитывая по другим комментариям что ведется запись, то рекомендуем руководству посмотреть и эту запись, посмотреть как сотрудники общаются с клиентами на замечания касающиеся именно некачественной работы. Это был второй раз когда мы пользовались услугами этой химчистки. Первый раз таких проблем не было, видимо в тот раз просто нам повезло)))

  • 0

2 комментария

  • Дорогой Клиент!
    Благодарим Вас за отзыв. Мы тщательно ведём работу с нашими сотрудниками, стараясь воспитывать в них не только добросовестное отношение к чистке вещей, но также уважение к клиентам при общении. Вы очень посодействуете руководству, если уточните в каком именно ТЦ Вы забирали вещь. Ещё раз благодарим Вас и приносим свои извинения за испорченное настроение.

    Будем рады видеть Вас снова в нашей Химчистке.

    С уважением,
    Руководство экспресс-химчитски "Эко-к4".

  • Вещи мы забирали в ТЦ "Мегаполис"

    Ответить
Реклама не загрузилась