Екатеринбург

ЭЛЕКТРОДЕЛО

Электромонтажная компания
  • Ленина проспект, 24/8 — 411 офис; 4 этаж
  • Площадь 1905 года 550 м
  • Маршала Жукова 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Странно, что только восторженные отзывы... Может, это я такой невезучий?
Погорела розетка.Оставил заявку вечером, с утра перезвонили, (представился Федором) уточнили подробности, пообещали приехать и..... НЕ ПРИЕХАЛИ!!!! Позвонил сам, оказалось, что "да закрутились тут... Приедем часа через 2-3". Опять нет никого... Снова звоню - " Сделайте фото,...

Показать целиком

Странно, что только восторженные отзывы... Может, это я такой невезучий?
Погорела розетка.Оставил заявку вечером, с утра перезвонили, (представился Федором) уточнили подробности, пообещали приехать и..... НЕ ПРИЕХАЛИ!!!! Позвонил сам, оказалось, что "да закрутились тут... Приедем часа через 2-3". Опять нет никого... Снова звоню - " Сделайте фото, скиньте...". Сделал. Скинул. "Да, сейчас все решим, посчитаем, сколько будет по деньгам". И снова тишина.... Снова пришлось дозваниваться самому, наконец, озвучили цену при самом неблагоприятном раскладе - что придется резать штробу в случае, если не удастся передернуть кабель от распредкоробки до розетки. Договорились о дате, времени. УРА!! Приехал мастер с утра даже раньше, чем ожидал! Надо отдать должное мастеру - сработал быстро, аккуратно, и к счастью, без штробовки удалось перетянуть кабель.
А вот дальше началось самое интересное: в расчет были включены работы по резке штробы и прокладке кабеля в штробе. Мои возражения на этот счет Федор (а не мастер) категорически отверг, убеждая меня в том, что протаскивание кабеля в гофру и резка штробы - совершенно равнозначные по стоимости работы! Сумма за эти раоты, конечно, небольшая, 300 руб, я ее заплатил, итого получилось 2116....
Что следует из выше сказанного? Прежде, чем все-таки решиться сделать заказ в этой фирме настаивайте на ЛИЧНОМ ВЫЕЗДЕ на объект, и следите, чтобы в заказ-наряде вдруг не появились какие-то работы, которые не выполнялись. Мастеру, сделавшему работу - большое спасибо, а конторе - счастья и процветания на "отжатые" у клиента деньги!

  • 0

3 комментария

  • Добрый день Сергей Витальевич.

    Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессиональных качеств наших электромонтажников.

    Ваш случай был неоднозначный и мастер ЭЛЕКТРОДЕЛО, перед выездом электромонтажника, согласовал с Вами конечную твердую (неизменяемую) стоимость ремонта электропроводки. Опираясь на наш опыт, это самый объективный и оперативный вариант.
    Конкретно по Вашему случаю, руководство приняло решение, что оплату за невыполненную работу по резке штробы в размере 380 рублей мы вернем Вам в ближайшее время. Мастер свяжется с Вами.

    С выездом к Вам на объект действительно произошло недоразумение, приносим наши извинения.

    Ваш совет фламперам о том, что в особо сложных случаях ремонта необходим личный выезд мастера - верный!

    Уверены, что Ваш отзыв и замечания поможет нам стать лучше!

    С уважением, команда ЭЛЕКТРОДЕЛО.

  • Да, действительно, через пару дней деньги вернули...
    Но вот "неизменяемая" стоимость ремонта явно противоречит ГК РФ....

    Ответить
  • Добрый день Сергей Витальевич.

    Мы рады, что ситуация разрешилась.

    Спасибо за Ваши замечания и отзыв. Они помогают нам сделать наш сервис лучше, гордиться нашими сильными сторонами и укреплять слабые!

    С уважением, команда ЭЛЕКТРОДЕЛО

Реклама не загрузилась