Екатеринбург
  • Регистрация

ЭлектроМир

Сеть магазинов
  • Мельковский переулок, 5 лит К
  • 1-й км 550 м
1

Ведя строительство загородного дома вы непременно столкнетесь с проблемой приобретения электроматериалов и товаров: чтобы все в комплекте- весь список в одном месте, не оч дорого и качественно...
Эту, с позволения сказать, конторку мне посоветовал знакомый: есть все, качество, цена средняя по городу...
Позвонила 10.08.2015, описала ситуацию и предложила скинуть список на почту для обработки : есть ли все в наличии и стоимость, естественно, интересовала... На что молодой сотрудник (розничного отдела) - вам тут никто по вашему списку ничего делать не будет, смотрите в интернет-магазине или приезжайте...
Приезжайте???!!!! Вы находитесь на краю географии!!! Я приеду за подготовленным товаром по моему списку, оплачу и заберу (а список большой, соответственно и денежный) хоть куда! НО не для того, чтобы узнать что у вас половины нет, а остальное я могла купить в магазине по соседству со мной на 20-30% дешевле!
PS ВСЕМ менеджерам, имеющим привычку отправлять покупателей порыться на сайте: если мы станем спецами и будем разбираться во всем сами, то ВЫ становитесь ненужным звеном, а соответственно безработным звеном!
Со словами: если вы не хотите заработать, счастливо( я повесила трубку. Руководству делать выводы: либо настолько не платят сотрудникам, что им по...,; либо они настолько перегружены, что не в состоянии уделить время клиенту; либо проводить более тщательный отбор при приеме на работу...

Olga, спасибо вам за быструю обратную связь. По горячим следам мы выяснили, с каким сотрудником вы общались по телефону. Приносим свои извинения за недопустимое поведение менеджера. Руководителем магазина уже проведен «разбор полетов» со всем коллективом. Если ваша заявка еще актуальна, вы можете отправить ее для проработки на e-mail: vladimir.novikov@rubilnik.ru. Мы приложим все усилия для ее оперативной проработки. Также вы можете обратиться в любой ближайший к вам магазин нашей сети. Их список по ссылке: http://www.rubilnik.ru/our-shops...

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Olga, спасибо вам за быструю обратную связь. По горячим следам мы выяснили, с каким сотрудником вы общались по телефону. Приносим свои извинения за недопустимое поведение менеджера. Руководителем магазина уже проведен «разбор полетов» со всем коллективом. Если ваша заявка еще актуальна, вы можете отправить ее для проработки на e-mail: vladimir.novikov@rubilnik.ru. Мы приложим все усилия для ее оперативной проработки. Также вы можете обратиться в любой ближайший к вам магазин нашей сети. Их список по ссылке: http://www.rubilnik.ru/our-shops...