Екатеринбург
  • Регистрация

ЭстетикАрт

Сеть эстетических стоматологий
  • Гастелло, 1 — 1 этаж
  • ТРК Глобус 250 м
3

Добрый день.
Все бы хорошо, отличная клиника, замечательный врач, удалил зуб мудрости без проблем,ему огромное спасибо!!!! НО ваш администратор (та, что работала 30.06.16 в районе 14-00), это капец, извините, такое ощущение, что сидит перед тобой, как минимум - владелец клиники (и то я думаю, что он/она себе этого не позволили), мало того, что не предупредила, что безналичный расчет не работает - перед приемом, так еще и хамит, отвечая, что не обязана каждому пациенту об этом сообщать и у нее ОЧЕНЬ много работы... А простите, на кой она там сидит?? Что такого сверхъестественного входит в ее обязанности, что она имеет право не ставить в известность пациентов и тем более так грубо отвечать??? Она по сути секретарь, не более. Она не могла объявление на стойку поставить, мол извините, безналичный расчет временно не работает, если в ее обязанности не входит сообщать каждому пациенту данную информацию (да и вообще в принципе любую информацию). А если у человека с собой нет наличных, только карта, что тогда??? Рядом с клиникой, нет банкоматов. И второе, в обязанности ваших администраторов, так же не входит, видимо, напоминание о приеме? Почему, во многих клиниках нашего города эта функция есть, но не в вашей. Я уже читала отзывы, где жалуются не на врачей, а именно на администраторов, может уже принять меры и исправить это слабое звено или дайте уже вашим администраторам прочитать должностную инструкцию. Ставлю три звезды и это из-за администратора, они вроде как лицо фирмы, в вашем случае оно (лицо) не очень...

Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.

  • 1
  • 0

1 комментарий