Екатеринбург

ЭстетикАрт

Сеть эстетических стоматологий
  • Гастелло, 1 — 1 этаж
  • ТРК Глобус 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день.
Все бы хорошо, отличная клиника, замечательный врач, удалил зуб мудрости без проблем,ему огромное спасибо!!!! НО ваш администратор (та, что работала 30.06.16 в районе 14-00), это капец, извините, такое ощущение, что сидит перед тобой, как минимум - владелец клиники (и то я думаю, что он/она себе этого не позволили), мало того, что не...

Показать целиком

Добрый день.
Все бы хорошо, отличная клиника, замечательный врач, удалил зуб мудрости без проблем,ему огромное спасибо!!!! НО ваш администратор (та, что работала 30.06.16 в районе 14-00), это капец, извините, такое ощущение, что сидит перед тобой, как минимум - владелец клиники (и то я думаю, что он/она себе этого не позволили), мало того, что не предупредила, что безналичный расчет не работает - перед приемом, так еще и хамит, отвечая, что не обязана каждому пациенту об этом сообщать и у нее ОЧЕНЬ много работы... А простите, на кой она там сидит?? Что такого сверхъестественного входит в ее обязанности, что она имеет право не ставить в известность пациентов и тем более так грубо отвечать??? Она по сути секретарь, не более. Она не могла объявление на стойку поставить, мол извините, безналичный расчет временно не работает, если в ее обязанности не входит сообщать каждому пациенту данную информацию (да и вообще в принципе любую информацию). А если у человека с собой нет наличных, только карта, что тогда??? Рядом с клиникой, нет банкоматов. И второе, в обязанности ваших администраторов, так же не входит, видимо, напоминание о приеме? Почему, во многих клиниках нашего города эта функция есть, но не в вашей. Я уже читала отзывы, где жалуются не на врачей, а именно на администраторов, может уже принять меры и исправить это слабое звено или дайте уже вашим администраторам прочитать должностную инструкцию. Ставлю три звезды и это из-за администратора, они вроде как лицо фирмы, в вашем случае оно (лицо) не очень...

Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась