Этажидейли

Агентство бронирования квартир. Адрес квартиры в аренду
  • Екатеринбург, Хохрякова, 63
  • Геологическая 750 м
  • Площадь 1905 года 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Бронировали апартаменты на сайте хотелс, по адресу Гоголя, 57-7, когда подъезжали из другого города в Екб., позвонили менеджеру за час уточнить как можно забрать ключи, менеджер перезвонила через 15 мин., и сказала что в связи с ремонтными работами, в квартире нет электричества и горячей воды!!!

Хотя мы забронировали за несколько дней заранее!!!...

Показать целиком

Бронировали апартаменты на сайте хотелс, по адресу Гоголя, 57-7, когда подъезжали из другого города в Екб., позвонили менеджеру за час уточнить как можно забрать ключи, менеджер перезвонила через 15 мин., и сказала что в связи с ремонтными работами, в квартире нет электричества и горячей воды!!!

Хотя мы забронировали за несколько дней заранее!!!

Но мы все равно приехали на место чтоб проверить, хотя менеджер сказала, что вам там нечего смотреть.

В итоге, приезжаем в этот дом, везде есть свет, а нашу квартиру отключили за долги!!! Сама квартира очень приятная в красивом доме, претензий нет.

Далее нам предлагают другую квартиру Куйбышева 21, кв 19, скидывают фото по воц ап, по фото конечно понятно, что квартиры не равноценны, но нам нужно было где-то остановится. Приезжаем на место, квартира просто халупа, на стенах плесень, воняет потными носками, мебель ужасно грязная, видимо ее никто никогда не чистил, стены картонные слышно соседей. Мрак. Ну и этот клоповник не равноценен квартире на Гоголя, 57-7.

Менеджер предлагала еще один вариант, по адресу Белинского 30, кв 88., но она освобождалась только вечером в 19:00 ( а у нас по сайту была бронь с 15:00, то есть мы были в городе уже в 15:00)

После этой квартиры нервы уже были на пределе, бронь мы отменить с сайта не могли, так как она платная. Мы попросили менеджера со своей стороны отменить бронь - она нам ОТКАЗАЛА, аргументировав тем, что она нас без квартиры не оставила, и мы можем заехать на Гоголя, 57-7, просто наше пребывание там будет омрачено отсутствием электричества и горячей воды.

В итоге от безысходности (так как в клоповнике на Куйбышева мы спать не захотели, и на Гоголя без света и воды) нам пришлось заселится на Белинского, пришлось ждать, благо что ее раньше освободили, в 17:00 мы заехали на Белинского, квартира хорошая, чистая, ремонт современный.

Общее впечатление от работы компании - безответственность, вранье, безразличие, отсутствие сервиса, не соответствие фото на сайте и реальности.

Нам даже не предложили никаких компенсаций))

Крайне не рекомендую! Фото прилагается. Оставим отзывы на всех возможных площадках.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день. Спасибо за обратную связь, нам важны все отзывы, не только позитивные, но и такие.

    Действительно, в городе проходили опрессовки и горячей воды не было не только в этом доме.

    Электричество было отключено. К сожалению, уведомление о задолженности мы получили по факту, вместе с отключением. Счет тут же оплатили, но подключение не было произведено сразу же, электрики не работают со второй половины пятницы.

    Квартира на ул. Куйбышева и вправду не очень удачный вариант, планируем там ремонт.

    Отменить ваше бронирование самостоятельно мы не могли, так как ваша бронь была через Экспедию (для вас Hotels.com).

    В этот день у нас не было доступных вариантов для переселения, была высокая загрузка по городу, поэтому предложили квартиру, которая была свободна.

    Все сложилось не самым удачным образом и мы примем меры, чтобы подобного не повторялось. Еще раз приносим свои извинения.

Загрузка рекламы