Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза

9.02.2024г. на эту дату назначили диагностическое обследование по направлению от поликлиники (по полису ОМС ). Как же я радовалась, ведь столько хорошего слышала про это место.

В приглашении, которое было выслано мне на почту написано, что нужно подойти к стойке консультанта (но не указано, что не ранее чем за 10 минут). Благо передо мной мужчина подошёл раньше времени спросить что нужно делать и эта порция негатива досталась не мне..

После получения талона у консультанта (его дают ровно за 10 минут до назначенного в приглашении времени) прошла в регистратуру, где взяли то самое приглашение и талончик. Далее минут 40-50 ожидания, когда же вновь позовут в регистратуру. Громкая связь по которой приглашают похрипывает и не всегда получается четко..

Пока ожидала приглашения в регистратуру, наблюдала ни один раз картину, как регистраторы ругают и повышают голос на бабушек ( не для того , чтобы им было слышно лучше, а просто , чтобы ещё больше огорчить пожилых людей). Вопрос к администрации: ваш коллектив не умеет уважать старость? Или считают, что их это никогда не коснется?...в общем отвратительное обслуживании в регистратуре.

Наконец -то получив свои документы, прошла диагностику и вызвали к доктору.. и вот здесь опять вопрос:почему доктору сложно отвечать на "одни и те же вопросы?" , которые задают пациенты. Лично я спрашиваю, так как это касается моих глаз и к сожалению я не имею медицинского образования, я специалист в другой сфере. Я не ставлю под сомнения компетентность доктора, а прошу быть более приветливым, да и просто добрее что-ли.. (это пожелание для всего коллектива).