Екатеринбург
  • Регистрация
  • Ленина проспект, 46а
  • Площадь 1905 года 1400 м
  • Оперный театр 260 м
1

Хочется обратить внимание администрации Театра на совершенно недопустимое хамское отношение персонала к посетителям. Ситуация: 1 марта, премьера оперы "Риголето", билеты - боковые места на галерее. Зал забит, аншлаг. Пара интеллигентных людей (парень и девушка) опаздывают на начало оперы из-за сложностей с парковкой, войдя в зал, обнаруживает, что места заняты. Дальше начинается интересное: "умудренная" сединой сотрудница театра вместо выполнения своих функций, в которые, как я полагаю, входит и оказание помощи в размещении опоздавших зрителей, снятие конфликтогенных ситуаций, обеспечение тишины и порядка в зале и т.д., сначала не желает оторвать свое тело от стула, полностью игнорируя замешательство зрителей, а после совершенно внезапно заявляет, чтобы зрители "не топали своими копытами", угрожает охраной. Интеллигентные посетители оперного, не желая вести разговор в зале театра, чтобы не мешать зрителям смотреть оперу, предлагают сотруднице выйти в коридор чтобы обсудить ситуацию. В коридоре сотрудница Театра продолжает угрожать охраной, требует объяснения причин почему люди опоздали, никак не сожалеет о "копытах", и, что самое интересное, напрочь отказывается помочь людям с билетами сесть хоть на какие-нибудь места, отказывается попросить людей, занявших ЧУЖИЕ места освободить их и т.д. Видимо, сотрудница театра решила наказать опоздавших путем анулирования их билетов. Прекрасная самодеятельность персонала в коридоре на фоне профессионализма артистов в зале! Какой контраст! Почти что концептуализм.... Если бы не простое хамство...
Я прекрасно понимаю, что опоздавшие не должны мешать другим зрителям. Но , во-первых, опоздание - не повод хамить посетителям, тем более, если они ведут себя максимально тихо, а весь шум возникает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по вине сотрудника театра, а во-вторых, купленные места во всяком случае должны быть свободны и задача сотрудника оперного театра не упоенно смотреть премьеру, позабыв про все на свете, а работать. В конце концов, сотрудник могла уступить даме свой стул, а не называть ее "копытным" и не грозить людям, купившим билеты, вызовом охраны. За что? За попытку сесть на свои места? За попытку сесть хоть на какие-нибудь места? Я ни разу не видел, например (а в оперном я завсегдатай), чтобы охрану вызывали когда какие-нибудь граждане откровенно мешали спектаклям своими разговорами по мобильному или пришедшая группа школьников практически срывала второе отделение Онегина, игнорируя многократные просьбы зрителей не шуметь.
В общем, убедительная просьба к руководству Театра - объясните, пожалуйста, персоналу, что в Театр приходят не козы, не овцы , не бараны и не другие копытные, а интеллигентные люди. И вести себя с ними нужно тоже интеллигентно. Объясните персоналу, что оперный театр - это не кинотеатр, здесь есть своя особая атмосфера. Это атмосфера маленького праздника. Объясните что такое катарсис и что его можно испытать от произведения искусства. Но только не тогда, когда тебе с самого порога заявляют, что у тебя, видите ли, копыта. А то на ум приходит небезызвестная шутка М.М.Жванецкого то том, что может понимать хромой в искусстве Герберта фон Караяна, особенно если ему сразу заявить, что он хромой.

Благодарю за внимание

  • 6
  • 0

1 комментарий

  • К сожалению, вежливость и корректность у некоторых сотрудниц, работающих в зале, действительно отсутствует. Сама лично с этим не сталкивалась, но многократно становилась свидетелем перепалок со зрителями - и далеко не всегда виноват в этом был именно зритель. А даже если и виноват, хамского поведения ваших сотрудниц это никак не оправдывает. Уважаемая администрация театра, с этим надо уже что то делать! Ваши сотрудницы крайне обходительны с "особыми" гостями и приглашенными зрителями, на остальных же душевности не хватает. Учитывая, что последние годы театр буквально воскрес и начал новую интереснейшую жизнь, было бы неплохо подтянуть и уровень персонала, непосредственно работающего в зале.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет