Екатеринбург
  • Регистрация

ЕмБУРГер

Ресторан
  • Малышева, 43 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1000 м
  • Проспект Ленина (ул. Карла Либкнехта) 300 м
Anastasia Yudikis написала 2 отзыва об этом месте
1

Добрый день. Сегодня 04.09.2015 года, в 13.03 я зашла в это заведение, бизнес ланч подразумевает под собой быстрое обслуживание, я села прямо перед глазами бара, там же и выдают блюда, официанты игнорировали, то, что я сижу просто так, без меню, после того. как я попросила мужчину за стойкой обслужить меня, просидела еще минут 5, заказ у меня принимала девушка, подошла и тут же убежала за блокнотом, и опять пропала на 5 минут, я позвала ее во второй раз, тут она все таки пришла с блокнотом и приняла заказ, я заказала два блюда из меню бизнес ланча, это был салат мимоза, и гороховый суп, так же заказала бургер №1, и виноградный сок. Салат принесли быстро, потом принесли суп, и без ложки я сидела еще 5 минут, я попросила принести мне приборы, Далее началось томное ожидание бургера, в ожидании вкусового взрыва, принесли бургер, ко мне присоединился мой друг, заказ у него так и не приняли, забегая вперед, когда я уже кушала бургер, я просила принесите мне заказанный мной сок, официантка опять ушла, я доела свой бургер, друг так же сидел и ждал, когда у него примут заказ, официантка все время убегала за блокнотом, и ничего не менялось, рядом со мной сидевший иностранец, встал из-за стола , и попросил посчитать его, так как его заказ делался долго, но я пришла раньше нгео минут на 10, они начали предлагать ему не платить за заказ, он был взбешен, все таки оплатил заказ, немного поболтал со мной, мы сошлись во мнении, что бургер ужасный, он был пресный, котлета была рыхлая, дальше на повторную просьбу о моем соке, я весь обед сидела без напитка, она сказала, виноградного сока, нет, ну тогда уже мне стало жутко не приятно, она стала предлагать мне воду, чай, еще какой-то бред, я сунула ей карту , что бы расплатиться и покинуть заведение. Это ужасное место, откуда тут почти 5 звезд??? и почему Вы ресторан??? Обслуживание на нуле, бургер, главное ваше блюдо, ужасное. Тонна извинений от Вашей официантки после каждой ее грубой оплошности, звучало, как издевательство, друг мой вообще не поел. Жду объяснений от администрации заведения на электронный адрес udikis@mail.ru .

Анастасия, добрый день!
Сегодня действительно произошел коллапс у нас. Мы, если честно не ожидали такого количества гостей! И в результате не справились с объемом. Что ж - делаем выводы, ищем дополнительных сотрудников...
Котлету проверили - действительно не то. Мясо готовил новый повар и мы в запаре недоглядели...
Сейчас принято решение ежедневно проводить бракеражную комиссию по котлетам и делать пробные жарки.
Ошибки надо исправлять, и поэтому самые полезные отзывы - негативные, т.к. они помогают улучшаться. Поэтому, Анастасия, большое Вам спасибо за отзыв! И в качестве доказательства того, что мы работаем над своими ошибками, я приглашаю Вас к нам на ужин или обед на Ваше усмотрение бесплатно за счет ресторана!

Пожалуйста, позвоните мне предварительно, чтобы мы могли лично пообщаться -
Владелец ресторана Алексей Гомзяков. Тел.266-44-18.

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Анастасия, добрый день!
    Сегодня действительно произошел коллапс у нас. Мы, если честно не ожидали такого количества гостей! И в результате не справились с объемом. Что ж - делаем выводы, ищем дополнительных сотрудников...
    Котлету проверили - действительно не то. Мясо готовил новый повар и мы в запаре недоглядели...
    Сейчас принято решение ежедневно проводить бракеражную комиссию по котлетам и делать пробные жарки.
    Ошибки надо исправлять, и поэтому самые полезные отзывы - негативные, т.к. они помогают улучшаться. Поэтому, Анастасия, большое Вам спасибо за отзыв! И в качестве доказательства того, что мы работаем над своими ошибками, я приглашаю Вас к нам на ужин или обед на Ваше усмотрение бесплатно за счет ресторана!

    Пожалуйста, позвоните мне предварительно, чтобы мы могли лично пообщаться -
    Владелец ресторана Алексей Гомзяков. Тел.266-44-18.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет