Estetic clinic

Год ходила в эту клинику и все вроде ничего, атмосфера красивая, врач классная. Но под конец года они стали внаглую обманывать со своими акциями и бонусной системой. Была акция 10% кэшбэк за покупку сертификата. Приехала купила сертификат на 20 тыс, спрашиваю как вы начислите кэшбэк,а они даже и не планировали этого делать. Видите ли если ты сам себе покупаешь сертификат то это не считается, и об этом они нигде не пишут и не говорят до момента покупки. Хотела выяснить данную ситуацию с управляющей, дак она даже не стала со мной говорить, прислали в вот сап сообщение что ознакомились где то с моей ситуацией и готовы вернуть деньги. Вы если в наглую обманываете людей дак хоть смелость имейте отвечать. Через 5 дней прихожу на эпиляцию и при оплате прошу зачесть балы, и снова они мне отказывают их зачесть. Хотя я при записи по телефону уточнила свой бонусный баланс и уточнила можно ли его потратить на эпиляцию. В общем сотрудники которые отвечают на звонки и в вотсапе либо все некомпетентны, либо это их политика, предоставлять ложную информацию и потом хлопать глазками. Управляющая которая даже не имеет желания выслушать отзыв по телефону о работе клиники это вообще конечно для меня удивительно. Терпения клиентам клиники и всех благ самой клинике!