Екатеринбург
  • 40 лет Комсомола, 38д
  • 40 лет ВЛКСМ (Сибирский тракт) 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Случилась неприятность...
Небольшая трещинка на лобовом стекле...и скол от камня...
Позвонила во всем известный "Еврогласс", со мной очень любезно поговорили и записали на субботу в 10.00 утра (23 января 2016 г.)...
Приехали в назначенное время, оформились, сказали будут делать примерно полтора часа, предупредили, что эти работы без...

Показать целиком

Случилась неприятность...
Небольшая трещинка на лобовом стекле...и скол от камня...
Позвонила во всем известный "Еврогласс", со мной очень любезно поговорили и записали на субботу в 10.00 утра (23 января 2016 г.)...
Приехали в назначенное время, оформились, сказали будут делать примерно полтора часа, предупредили, что эти работы без гарантии...печать(
Сделали оперативно и быстро-минут за 20-25. Молодцы! Практически ничего не видно. Очень понравилось. Взяли с нас: 900 трещина, 500 скол=1400 - 7% скидка = 1302.
Поехали домой счастливые! НО! Счастье длилось недолго(
27 января я села за руль и очень расстроилась, обидно до слез! Эта трещина...опять на месте, как будто ее никто не ремонтировал...не прошло даже 2х недель, даже 7 дней(((
Обидно, конечно, хотелось изначально поставить "5 звезд-Рекомендую", т.к. понравилось все, начиная от общения по телефону, до "завершения работ".
Конечно, я готова пересмотреть оценку, если руководство пересмотрит мою ситуацию по гарантии)

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте!
    Перед началом выполнения работ Вас предупредили о характере трещины: 27см трещина + скол и учитывая опасную зону стекла (согласно схеме - зона обдува печки) - это однозначно не гарантийный ремонт.
    В зимний период ещё накладывается температурный перепад.
    Поймите, дело не в "звёздах" и оценках.
    Если мастер-специалист видит, что не гарантийный случай, он Вас предупреждает и рекомендует подумать о замене стекла.
    Решение всегда остаётся за клиентом.

    Помните, пожалуйста, что ремонт стекла - это лишь отсрочка его замены, т.к. ветровое вклеенное стекло является элементом жёсткости кузова и создавшиеся в нём напряжения нарушают эту жёсткость.

    Спасибо за отзыв.

  • Конечно дело не в "звёздах", а дело в отношении к клиентам)) я думаю Вам, чисто по-человечески, тоже бы не понравилось и было обидно, когда работы "распалась" через тройку дней, даже когда тебя об этом предупреждали((

    Ответить
Реклама не загрузилась