Екатеринбург

Евросеть

Сеть салонов связи
  • Вильгельма де Геннина, 34а
  • Академический микрорайон 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень плохое впечатление сложилось о евросети после посещения этого отделения, посудите сами: сломался телефон, мы принесли его чинить по гарантии. Отдали 25 апреля, нам сказали что, когда он придёт из ремонта, нам позвонят. Срок ремонта по закону и по их внутреннему уставу-45 дней, уже прошло 50. Мы уже купили новый телефон. Сами пришли...

Показать целиком

Очень плохое впечатление сложилось о евросети после посещения этого отделения, посудите сами: сломался телефон, мы принесли его чинить по гарантии. Отдали 25 апреля, нам сказали что, когда он придёт из ремонта, нам позвонят. Срок ремонта по закону и по их внутреннему уставу-45 дней, уже прошло 50. Мы уже купили новый телефон. Сами пришли разбираться в чем дело, консультант, убрал телефон, в котором игрался, посмотрел документы и сказал что наш телефон находится у них с мая!!! На вопрос почему нам не удосужились сообщить об этом ответил, что наверное они звонили и наверное не дозвонились, ладно, распаковали телефон, посмотрели...дефект не устранён!!! Он такой же сломанный каким мы его отдали!!! (Вопрос: вы его вообще проверяли!?!? Почему он лежит с мая да ещё и не починен!?!?). Мы потребовали вернуть нам деньги, он упрашивал подождать, объяснил что им самим придётся платить за свой косяк, а они хотят спихнуть его на ремонтников, ок, мы добрые, согласились ждать. Они отправили его в ремонт так, будто сами обнаружили что он не починен (свой зад прикрыли). Муж ещё приходил узнать как продвигаются дела, его встретил руководитель отделения, так же упрашивал подождать немного, и нам вернут деньги. 21 июня пришла смс, что телефон починен! Вау!!! Не прошло и полгода, а всего лишь пара месяцев!!! Опять пришли разбираться, в возврате отказали и предложили просто забрать устройство, но телефон мы уже купили, второй нам не нужен, где наши денежки? На что руководитель отреагировал ооочень бурно: " делайте что хотите, мне все равно, я вообще увольняюсь, меня это больше не волнует! Я здесь работать не хочу, Евросеть своих обещаний не выполняет". Нормально??? Позор евросети!!! По акту о ремонте следует что они просто сбросили настройки, хотя мы проверили - пломбы скрутили, телефон разбирали, о каком сбросе настроек идёт речь? Написали претензию, ждём, в течение 10 дней нам, как бы, ДОЛЖНЫ позвонить, но что-то подсказывает мне что у них опять не получится... Видимо, ответа от евросети можно добиться только через суд.

  • 0

5 комментариев

Реклама не загрузилась