Exist.ru

Магазин автозапчастей
  • Куйбышева, 38 — цокольный этаж
  • Геологическая 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день.

Я являюсь зарегистрированным пользователем сайта www.exist.ru около 10 лет.

26.03.2016 года в 11-30 в офисе Exist расположенном по адресу: г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной, 24 при получении заказанных на мое имя автозапчастей возникла конфликтная ситуация с работником осуществляющим выдачу. На мой законный и волнующий вопрос...

Показать целиком

Добрый день.

Я являюсь зарегистрированным пользователем сайта www.exist.ru около 10 лет.

26.03.2016 года в 11-30 в офисе Exist расположенном по адресу: г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной, 24 при получении заказанных на мое имя автозапчастей возникла конфликтная ситуация с работником осуществляющим выдачу. На мой законный и волнующий вопрос к сотруднику связанный с задержкой в поставке автозапчастей согласно заказов EO-0206096 позиция "Коврик в багажник" и EO-0206070 позиция "Фильтр коробки передач" было получено объяснение что задержка связанна с тем что запчасти не были отправлены самолетом и везутся на грузовике, а так же более подробно по этому вопросу мне может пояснить мой менеджер. Согласившись с этим, я попросил у сотрудника бумагу о пришедших и получаемых на сегодняшний день автозапчастях чтобы с менеджером я разговаривал уже с документом в котором не указаны задерживающиеся запчасти, на что я услышал что он не даст мне такой документ.

Пришедшие в помощь к данному работнику менеджеры офиса также на вопрос по задержке автозапчастей не смогли внятно ответить, но чтобы впредь данные вопросы у меня не возникали они предложили мне заказывать необходимые запчасти на других сайтах и не пользоваться www.exist.ru.

После полученных рекомендаций желания пользоваться данным сайтом не возникает.

В связи с вышеизложенным, а так же невыполнением условий по поставкам автозапчастей в срок указанный на сайте www.exist.ru заказ EO-0206096 "Коврик в багажник" и EO-0206070 "Фильтр коробки передач", прошу снять данные позиции с заказа, вернуть денежные средства на личный счет.

Так же прошу принять дисциплинарные меры в отношении менеджеров и работника осуществляющего выдачу автозапчастей в офисе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной, 24.

С Уважением!

  • 0

2 комментария

  • Полностью поддерживаю!!! Заказывал у них свечи зажигания. На сайте была указанна доставка 1 день. На данный момент пошли 3 сутки. Статус заказа вечно - "в работе". Лишь меняется статус ожидаемой даты поставки - каждый день меняется на следующий день. Раньше данная компания работала лучше.

    Ответить
  • Ответы на жалобы клиентов они не дают, даже не надейтесь. Написал им больше месяца назад претензию.... все еще жду ответа, при этом они убрали все мои скидки))

    Ответить
Реклама не загрузилась