Exist.ru

Магазин автозапчастей
  • Серафимы Дерябиной, 24
  • Микрохирургия глаза 500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Решил попробовать воспользоваться магазином запчастей exist так как он на слуху. Для начала решил заказать мелочь - воздушный фильтр. Зарегистрировался на сайте, подобрал фильтр, заказал и оплатил онлайн, картой - всё хорошо. Через пару дней пришло СМС, что товар в офисе, можно забирать. На этом хорошее заканчивается. Пришел в офис в тот же день....

Показать целиком

Решил попробовать воспользоваться магазином запчастей exist так как он на слуху. Для начала решил заказать мелочь - воздушный фильтр. Зарегистрировался на сайте, подобрал фильтр, заказал и оплатил онлайн, картой - всё хорошо. Через пару дней пришло СМС, что товар в офисе, можно забирать. На этом хорошее заканчивается. Пришел в офис в тот же день. Мой фильтр искали 30 минут и не нашли, где-то его потеряли!!! Первый раз ушел ни с чем. Менеджер сказал, что на следующий день разберутся в чём дело и позвонят. На следующий день звонка из экзиста я не дождался... Через день позвонил сам - как оказалось моим заказом так никто и не занимался и вообще они не в курсе, что товар потерян - ушли разбираться. Перезвонили и предложили снова заказать товар, ОК, давайте попробуем. Опять дождался СМС приезжаю в офис за фильтром, в этот раз быстро его нашли, выдали. Оказалось, что пластиковая рамка фильтра в одном месте отломлена. Я указал на это менеджеру и получил просто шокирующий ответ: "Дак это фигня, на работу не влияет, ну если хотите, мы можем приклеить, видимо придавили при перевозке тяжелой коробкой" Приклеить??? Не влияет??? Я же заказывал НОВЫЙ товар, не б/у, не с разбора, а НОВУЮ деталь, как так? И если меня не устраивает предложили на следующий день прийти к старшему менеджеру написать заявление, которое будут рассматривать 10 дней. А так не понятно, что деталь сломанная??? Для этого нужен старший менеджер? А потом ещё раз, да ещё раз, да ещё много-много раз приезжать к ним в офис... Давно я не встречал коммерческих компаний с таким отношением к клиенту - своих косяков не признают и исправлять не желают! Категорически не советую обращается в этот магазин!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась