• Регистрация

Express-Шина

Торгово-сервисная компания
  • Гурзуфская, 47Б — 120 офис; 1 этаж; 2 подъезд
  • Белореченская 290 м
3

Добрый день!
Заказал шины в данном магазине, подъехал в офис на Гурзуфскую, сделал предоплату 100%. В заказ дополнительно включил доставку до подъезда (платно), также менеджер прописал пакеты для шин (бесплатно). В целом очень хорошее и уважительное отношение, удобно, что можно оплатить заказ в офисе банковской картой.
Шины везли с филиала в Ростове. В назначенный день пришла смс с текстом "Заказ №... готов к доставке в назначенное время. За час до доставки с вами свяжется курьер" ... Курьер не связался. На следующий день пришлось звонить и выяснять, где же мой заказ. Ок, привезли мои шины вечером следующего дня, но у курьера не оказалось пакетов (при том, что в заказе они были четко прописаны менеджером). Позвонил менеджеру, задал вопрос где потеряли пакеты и не получил какого-либо внятного ответа. Кто-то скажет "мелочи", но уж если вы прописываете что-то в заказ - будьте добры выполнить свои же обязательства.

Добрый день.
Приносим извинение за досадное недоразумение:(

1 комментарий