Факториал ЕК

Не советую эту компанию. Установили новые домофоны на подъезд, а замену ключей не сделали, старые ключи не срабатывают у жителей. Позвонила в компанию и мне предложили подъехать к ним в офис и купить новые, а это была суббота и они работают до 15 ч , ехать на другой конец города, а в воскресенье у них выходной. В результате все выходные мне пришлось стоять у подъезда и названивать соседям, чтобы мне открыли дверь. Дозвонится до них невозможно, приходится висеть на трубке по 15 минут и более, чтобы соединили с оператором. Операторы это отдельная история, очень грубый персонал, наплевательское отношение к клиентам.

Дозвониться до компании не возможно. Всегда номер 4. Потом сброс. Поставили автоматические ворота, но не сделали кнопку открытия ворот. Покупайте брелки за 2000₽, хотя стоимость брелка 200-300₽ . Причем есть ещё возможность заехать по звонку ( эта услуга стоит дешевле) отказали .Попросил дать письменный отказ , тоже отказались :)).А как пожарная и скорая должна заехать ? Короче всё заточено на выжим денег. Напишу обращение в Роспотребнадзор и др контролирующие организации. На лицо : принуждение к сделке. Не хотите покупать или заключать договор на обслуживание , не сможете заехать во двор . Кто мешает этой конторе сделать завтра брелок по 30000₽ ? Нужно останавливать таких как они , у этих компаний нет ничего святого , только деньги.

Добрый день, Наш дом больше не обслуживается компанией факториал ЕК. никакого объявления не написано, что требуется чек,об последней операции по оплате домофона. .Мы живем на другом конце города. и через весь город едем ,чтобы услышать фразу : давайте чек идите ищите. езжайте домой. я не помню когда платила ,сколько . оплачиваю один раз в год. вношу сумму больше. В компании Факториал этого не следует делать! я уже не прошу обратно деньги ,т.к. ЧЕК мне не найти. я не через карту похоже платила. просто закройте счет!!!!!ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ. оставьте эти 110 рублей себе. Надеюсь продолжения переписки не будет. Мне очень жаль стариков , которые до вас добирались , не зная, что их отфутболят. объявление должны были повесить. Закройте счет 229783

Мошенники! Отключили домофон за долг, ок. бывает, квитанции не высылают, оплачиваю вперёд за несколько месяцев, тут забыла. Оплатила 200 руб., чтобы обратно подключили, приехал мастер подключил - узнала методом тыка, т.к. никаких звонков или сообщений, что мастер будет. Гости не часто ходят, у домашних ключи, поэтому через пару недель узнаю, что не работает вызов от подъезда, на калитке вызов работает и проходит, ок. оформляю заявку на ремонт. Опять ни звонка ничего, звонок в домофон, повезло, что я дома: это мастер я у подъезда всё работает, вы сами дураки просто трубка неверно лежала. Объясняю, что не может такого быть, т.к. от калитки всё работает. Проходит 3 дня и я выясняю, что мастер настроил работу от подъезда, но отключил вызов на калитке: создаю новое обращение...... Опять тишина, а 29 декабря мне на дверь прикрепляют записку: всё работает, просто нужна трубка с переключателем. Вы серьёзно? С каким переключателем? У всего подъезда обычные трубки и всё норм, а мне из-за косорукого мастера нужно выложить деньги на новую трубку? Перерасчёт не делают, все праздники без домофона. Если ключ не работает, то никто его не перекодирую и не заменит, в глаза врут: "это не наш ключ, новый покупайте". За всё плати-плати-плати и ничего не работает. В прошлом году 3 месяца весь подъезд без домофона сидел, т.к. перестали работать все ключи, 3 месяца не могли поломку устранить и ещё нам говорили, что опять мы все сами глупые люди. Вы берёте деньги и не выполняете условия договора! -100