First Football School

Детская футбольная школа
  • Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 38 — комплекс Изумруд
  • Площадь 1905 года 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В целом были довольны посещением занятий в данной школе, к работе тренерского состава никаких претензий, тренеры терпеливо и упорно проводят обучение с каждым в независимости от количества и возраста учеников.

Но вот с организационными вопросами довольно все сложно, как оказалось спустя некоторое время, а именно люди ответственные за учёт...

Показать целиком

В целом были довольны посещением занятий в данной школе, к работе тренерского состава никаких претензий, тренеры терпеливо и упорно проводят обучение с каждым в независимости от количества и возраста учеников.

Но вот с организационными вопросами довольно все сложно, как оказалось спустя некоторое время, а именно люди ответственные за учёт посещаемости и соответственно сбора денежных средств, не обладают необходимой компетенцией и не ведут должного учёта, перекладывая это на других лиц вплоть на ребёнка 3-х лет.

По существу: изначально посещали филиал на ул. Колмогова, но после начала проблем с арендой и началом сотрудничества с нашим садиком, решено было посещать занятия именно в садике.

На 3-ий месяц (август) посещения было принято решение отказаться от дальнейших занятий, в связи с чем состоялась переписка с сотрудником Евгенией, где мной было озвучено решение и предложено произвести оплату за неоплаченное занятие путем перевода, на что был ответ о невозможности безналичных операций, а только наличными сотруднику в рабочее время (это ещё один момент который вызывает претензии и вопросы).

В следующем месяце (01.09) мне снова пишет Евгения с вопросом о посещений данной школы, на что получает отрицательный ответ, и предлагает сообщить о готовности посещения в будущем при наличии желания.

После этого тишина до 14 октября, мне снова пишет Евгения с информацией о нашей за должности уже за август, сентябрь и октябрь, на что я с возмущением отвечаю, что мы уже предупредили дважды об отказе посещения данных занятий, на что приходит ответ "но ведь ваш ребёнок продолжает заниматься, за ним к воспитателю приходит тренер и сам ребёнок (3 года) не говорит о том, что он не будет заниматься".

Вообщем было изложено очень много аргументов за то, что мы не правы, наиболее запоминающиеся: почему ребёнок не предупредил, почему воспитатель не предупредил, почему вы не предупредили, почему вы из группы в ват цапе не вышли, почему я должна контролировать около 60 детей, почему у меня в ват цапе нет ваших сообщений и т.д. (Сообщения в переписке Евгения удалила, где было написано о том, что мы отказываемся от услуг).

Не найдя общего языка, связались с руководителем данной школы и озвучили проблему. На следующий день пришёл ответ, причина данной ситуации недопонимание между тренером и воспитателем, роль Евгении, ведущей учет в организации данного мероприятия и общение с родителями, ни как не упоминается! Очень печально, что благодаря таким сотрудникам как Евгения, складывается негативное впечатление о всей организации, так как её защищает и выгораживает сам руководитель, перекладывая ответственность на третьих лиц, с которыми вообще не было никакого диалога и договорённостей!

Резюмирую. Тренера действительно хороши, очень приятно, что они любят свою работу и отлично проводят занятия.

Но есть сотрудники, которые портят лояльность к данной школе, мне лично очень жаль....

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы