Французский Пекарь

Очень недружелюбный персонал. Ни здравствуйте, ни до свидания, к сожалению, не услышала. Ни малейшей улыбки на лицах бариста. Тем более, что людей в кофейне почти не было и бариста не были загруженны, чтобы не заметить вошедшего человека.

Капучино был очень горький, пенка слишком пористая, ни намёка на глянцевую поверхность.

У всех бывают временами плохие по качеству напитки, но для меня очень важным моментом является именно отношение персонала. Скорее всего больше не зайду в данное заведение.

в целом - все вкусно и приемлемо, персонал всегда хороший попадался!

на мой взгляд, не хватает внимания к деталям у руководства и сотрудников.

например, в БЦ Клевер Парк:

1.стоит ОТКРЫТАЯ полка с фокачча, пиццей, хлебом, мимо которой все ходят в верхней одежде, подходят достаточно близко, смотрят. дышат, трутся куртками. Я бы купила что-то из этой продукции, но такая выкладка очень отталкивает. Задумка понятна, выглядит классно! но клиентопоток очень высокий, здесь не бутиковая кофейня.

2. Недавно взяла боул с лососем с собой, в контейнере на дне оказался наклеенная этикетка, салат ее так немного размочил и я вот это ела) не оч приятно.

3. Меню бизнес-ланча не обновлялось уже очень давно.

Пишу этот отзыв, не для критики, а с наилучшими пожеланиями, почти каждый день что-то покупаю у Вас, только буду рада вашему росту!

Добрый день! Прошу принять меры по работе сотрудников, которые осуществляют мошеннические действия в пекарне Французский пекарь по адресу г. Екатеринбург, ул. Нескучная, 3. 21.04.2021 в 13:55 мной был сделан заказ на кассе 1 бизнес ланч (Оливье со сметаной+Паста Карбонара) в зале, 2 бизнес ланч с собой (Оливье без заправки+ паста карбонара), 3 улитки с творогом с собой, апельсиновый фреш с собой. Заказ приникла Екатерина Колямшина (бейджа на сотруднике не было, поэтому возможно и в этом сотрудники смошенничали). Заказ Екатерина принимала крайне долго, пришлось повторить ни один раз. Я села за столик в ожидании своего бизнес ланча, через 10 мин мне вынесли фреш и вышла Екатерина с терминалом и сказала, что за сметану необходимо доплатить 30 рублей, я оплатила безналом. Прошло ещё 15 мин, но бизнес ланча так и не было. Я обратилась к Екатерине с вопросом а он вообще планируется сегодня, на что Екатерина в грубой форме ответила, что принесут, ждите...я у вас кушаю очень часто и такое время ожидания для меня было удивительно. Через 5 мин мне вынесли пасту Карбонара, но салата так и не было( на мой вопрос где вроде он, ведь по правилам подачи обеда сначала выносят салат....через несколько минут мне вынесли салат Оливье...он оказался заправлен майонезом(((( хотя я просила со сметаной и ещё за неё с меня дополнительно Екатерина списала 30 рублей. На мой вопрос, в чем причина, Екатерина в очередной раз в грубой форме ответила что ешь что принесли и Оливье со сметаной такого не бывает у вас(((( печаль( я попросила исключить мне салат из чека. Для меня было очень странно, почему с собой Оливье мне смогли положить без всякой заправки, а вот в пекарне кушать можно только с майонезом при этом доплачивать за сметану. Я съела карбонару и подошла на кассу оформить возврат за несъедобный салат. Мне вернули полностью сумму моего чека 1500 ( с хвостиком рублей), пересчитали без учета Оливье, но при этом пасту карбонару посчитали без учета бизнес меню, а как по основному....опять недоразумение...почему я должна была платить за пасту из бизнеса как за пасту из обычного меню?! 30 рублей дополнительно списанные за сметану мне на мою просьбу вернуть, так и не вернули...уровень мошеннических действий сотрудников зашкаливает, грубость, хамство.....сервис из 10 баллов 0. Спасибо.