Французский Пекарь

Сеть кофеен-пекарен
  • Екатеринбург, Малышева, 17а — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Прошу принять меры по работе сотрудников, которые осуществляют мошеннические действия в пекарне Французский пекарь по адресу г. Екатеринбург, ул. Нескучная, 3. 21.04.2021 в 13:55 мной был сделан заказ на кассе 1 бизнес ланч (Оливье со сметаной+Паста Карбонара) в зале, 2 бизнес ланч с собой (Оливье без заправки+ паста карбонара), 3...

Показать целиком

Добрый день! Прошу принять меры по работе сотрудников, которые осуществляют мошеннические действия в пекарне Французский пекарь по адресу г. Екатеринбург, ул. Нескучная, 3. 21.04.2021 в 13:55 мной был сделан заказ на кассе 1 бизнес ланч (Оливье со сметаной+Паста Карбонара) в зале, 2 бизнес ланч с собой (Оливье без заправки+ паста карбонара), 3 улитки с творогом с собой, апельсиновый фреш с собой. Заказ приникла Екатерина Колямшина (бейджа на сотруднике не было, поэтому возможно и в этом сотрудники смошенничали). Заказ Екатерина принимала крайне долго, пришлось повторить ни один раз. Я села за столик в ожидании своего бизнес ланча, через 10 мин мне вынесли фреш и вышла Екатерина с терминалом и сказала, что за сметану необходимо доплатить 30 рублей, я оплатила безналом. Прошло ещё 15 мин, но бизнес ланча так и не было. Я обратилась к Екатерине с вопросом а он вообще планируется сегодня, на что Екатерина в грубой форме ответила, что принесут, ждите...я у вас кушаю очень часто и такое время ожидания для меня было удивительно. Через 5 мин мне вынесли пасту Карбонара, но салата так и не было( на мой вопрос где вроде он, ведь по правилам подачи обеда сначала выносят салат....через несколько минут мне вынесли салат Оливье...он оказался заправлен майонезом(((( хотя я просила со сметаной и ещё за неё с меня дополнительно Екатерина списала 30 рублей. На мой вопрос, в чем причина, Екатерина в очередной раз в грубой форме ответила что ешь что принесли и Оливье со сметаной такого не бывает у вас(((( печаль( я попросила исключить мне салат из чека. Для меня было очень странно, почему с собой Оливье мне смогли положить без всякой заправки, а вот в пекарне кушать можно только с майонезом при этом доплачивать за сметану. Я съела карбонару и подошла на кассу оформить возврат за несъедобный салат. Мне вернули полностью сумму моего чека 1500 ( с хвостиком рублей), пересчитали без учета Оливье, но при этом пасту карбонару посчитали без учета бизнес меню, а как по основному....опять недоразумение...почему я должна была платить за пасту из бизнеса как за пасту из обычного меню?! 30 рублей дополнительно списанные за сметану мне на мою просьбу вернуть, так и не вернули...уровень мошеннических действий сотрудников зашкаливает, грубость, хамство.....сервис из 10 баллов 0. Спасибо.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • 😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день. Я управляющий кофейни «Француский пекарь» на Аутлет.

    От себя лично приношу извинения за такое халатное поведение сотрудников. Я приму меры незамедлительно. Просьба связаться со мной для уточнения деталей +79630478080 Андрей

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы