Екатеринбург

Friends restaurant & bar

Ресторан
  • 8 Марта, 46 — 1 этаж
  • Геологическая 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Эх, врунишки...
На мой последний отзыв, который не был негативным, а, скорее, содержал рекомендации, как стать немножечко лучше для меня и тех, кто разделяет мое мнение...
В ответ, разумеется, получил стандартное "Мы исправимся, приходите еще..."
Ну и мы пришли. В субботу, от души пошатавшись по гринвичу, решили пообедать в "Друзьях"...

Начну с...

Показать целиком

Эх, врунишки...
На мой последний отзыв, который не был негативным, а, скорее, содержал рекомендации, как стать немножечко лучше для меня и тех, кто разделяет мое мнение...
В ответ, разумеется, получил стандартное "Мы исправимся, приходите еще..."
Ну и мы пришли. В субботу, от души пошатавшись по гринвичу, решили пообедать в "Друзьях"...

Начну с того, что блюда теперь не соответствуют фотографии не только по эстетике, но и по содержанию:
Заказал бургер "Блю чиз", т.к. люблю побольше сыра, а в нем (на фото), было несколько ломтиков.
Принесли... Сыра не было ВООБЩЕ! На вопрос: "А где сыр" - официантка сначала сказала, что он "внутри", но потом я показал фотку и она ушла на кухню разбираться. Я уже надеялся, что получу то, что заказывал, но нет... Вернулась - сказала, что повар ей передал, мол, сыр из рецептуры убрали... Я отметил, что хотел бы получать блюда, соответствующие изображению, на что получил повтор первой фразы о том, что сыра больше не кладут...
Ругаться не стал, дабы не портить настроение не себе, не официантке, к тому-же бургер оказался вкусным и без сыра.

Затем мы попросили посоветовать приличный нежный стейк для моей девушки, официантка сходу выпалила, что у них популярен кто-то-там из диафрагмы теленка. Опять же, лично мне понравился, но я бы не назвал это "женским" вкусом... Мясо жестковатое, все в мелких прожилках, режется плохо. Вкус очень специфический.

Так же заказывали греческий салат, коктейль и пиво - тут придраться не к чему на этот раз, все было съедобно.

В итоге, ничего не изменилось, официантка может выполнять лишь прямую функцию: принес-унес.
Если вы изменяете рецептуру, то либо меняйте меню, либо предупреждайте устно. Неприятная ситуация... Либо донесите до официанток, что если блюдо не соответствует фотографии - пускай махом идет менять, без лишнего трепа...
Хотя какая теперь разница, к вам больше НЕ НОГОЙ,

  • 0

2 комментария

  • Уважаемый Кирилл!

    Лично приношу свои извинения и искренне сожалею о Вашем негативном впечатлении при Вашем визите. В то же время от имени дружных работников кухни и бара Friends благодарю за высокую оценку качества наших блюд и напитков - кроме тех, которые вызвали у Вас разочарование, конечно. О том что наш бургер "вкусен и без сыра" слышать было крайне приятно!:) Хотя, конечно, это нас не оправдывает.
    Теперь о серьезном. Действительно, в последнее время был модифицирован ряд блюд, что не успело найти отражения в печатном издании меню. Мы ждем полного завершения процесса модификации блюд, чтобы выпустить новое еще более интересное меню. Пока внешний вид блюд действительно может отличаться от фотографий (о чем в в меню есть предупреждение) , и мы приносим наши извинения за возможные связанные с эти неудобства. Обещаю Вам, что в ближайшее время мы это исправим!

    Что качается несоответствия блюд по составу - в нашем заведении это, кончено, недопустимо. Мы реально не экономим сыр на Друзьях!:) Поэтому мы запустили служебное расследование по описанным Вами фактам, о результатах которого мы известим вас сразу по его окончании.

    Отдельные извинения хочу принести по поводу Ваших негативных впечатлений от нашей работы с Вашим предыдущим отзывом. Мы проанализируем его еще раз, и при необходимости примем меры. Мы очень хотим, чтобы друзьям было у нас хорошо, и для этого нуждаемся в ваших замечаниях и рекомендациях!

    Искренне благодарим за Ваше активное участие,
    Менеджер Игорь Патрушев
    и Ваши друзья из Friends!)

  • Какое однако несимпатичное место из отзыва вырисовывается, причём автор меня совершенно убедил

    Ответить
Реклама не загрузилась