Екатеринбург

Гагарин

Торговый центр
  • Сибирский тракт, 8н
  • ДК Гагарина 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Дело было 9.07.2015г в 16:00. Зашла в магазин "Гагарин" сеть "Атлант", взяла, что мне нужно и на кассу.... Покупателей в это время не очень много бывает (хожу туда довольно часто - 2-3 раза в неделю), но все же были. Самонадеянно надеясь, что количество покупателей невелико, администратор видимо решил, что достаточно в дневные часы работать одной...

Показать целиком

Дело было 9.07.2015г в 16:00. Зашла в магазин "Гагарин" сеть "Атлант", взяла, что мне нужно и на кассу.... Покупателей в это время не очень много бывает (хожу туда довольно часто - 2-3 раза в неделю), но все же были. Самонадеянно надеясь, что количество покупателей невелико, администратор видимо решил, что достаточно в дневные часы работать одной кассе... О том, что постоянно при таком количестве касс работает 2-3, а то и одна, я вообще молчу. Нас, как покупателей, вообще не должно напрягать отсутствие укомплектованного штата, нас больше интересует отсутствие очередей!!! И вот, подхожу я к этой единственной "кассирше", достаю покупки, она пробивает, и я высыпаю ей кучу мелочи и отдаю бумажные банкноты, короче все, что было в кармане. Я заведомо знаю, сколько у меня денег!!!! Это сдача из аптеки в этом же магазине. Она считает их и складывает сначала в горсть, потом в кассу, на чеке сумма меньшая той, что я высыпала ей на 59 рублей. Она, все сгребла и оставила мне 60 копеек моей же мелочи, видимо такие деньги сейчас ей не нужны... Спросила: - Хватает? Она: - Да, хватило! - и ведь даже не покраснела при этом. - Что вы смотрите, вот ваша мелочь 60 копеек. Я просто опешила, но промолчала, зная, что мне не доказать, сколько денег я ей отдала, понадеявшись на ее порядочность... НО ЗРЯ!!! Еще недели две назад, вечером точно так же эта "толстая бабенка" лет 35-38, может и моложе по паспорту, но выглядит именно на такой возраст, обманула еще одного покупателя, сдав ему сдачу с 500 рублей, когда он ей дал для оплаты 1000 купюру. Она округлила свои бесстыжие шары и отказалась возвращать деньги. Я конечно, не ас в кассовой дисциплине, но ежу понятно, что в таких случаях нужно сделать элементарно - снять кассу без гашения, пересчитать все наличные в кассе и излишек, отдать покупателю, если конечно в этот день она не обворовала еще кого-нибудь. Уберите эту кассиршу из магазина вообще подальше! Ворует у покупателя, значит, ворует и в магазине. Если она не умеет честно работать, пусть полы моет. Я не говорю о том, что цены у вас на 15-30% выше, чем в остальных магазинах, так еще вы пытаетесь через таких хабалок залезть наглым образом в карман к постоянному покупателю и взять не свое. С этого момента, я буду посещать другие магазины, слава богу, выбор большой!!! А вам советую провести ревизию среди своих кадров, почитать книгу отзывов и предложений и, сделав выводы, более тщательно подбирать те самые кадры, которые влияют на вашу репутацию!!!

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась