Екатеринбург
  • Регистрация

Гармония

Сеть медицинских центров
  • Тверитина, 16
  • Тверитина 140 м
Добавление комментариев недоступно, так как компания временно заблокирована
1

Дабы донести всю абсурдность ситуации, просто цитирую вам выдержки из диалога с администратором Гармонии по телефону:

- Добрый день, я бы хотела записаться на шугаринг.
- Да, конечно, когда вам удобно?
- 17 число, первая половина дня.
- Ага... Открываем "Шугаринг"... (Тишина в трубке). Какая половина дня?
- Первая.
- 9:00 вас устроит?
- Да.
- Как вас зовут?
- (называю ФИО)
- Были у нас раньше?
- Нет.
*Внимание, эпик!!:
- А 05.12.84 (ну или какое то число) - не ваш день рождения??
*Неужели не логично, что если я у вас ни разу не была, то откуда блин у вас данные о моем дне рождении?!
- Нет, не мой.
- Ну просто у нас тут есть одна... (ФИО). Точно не вы?
- ... Точно.
*Что, простите?! С первого раза было непонятно??? Едем дальше.
- Хорошо девушка, я вас записала на 17 число на 9:00 на шугаринг лица. Все верно?
* ЧТООООО?! Лица?! Совсем упали, что ли??? Может стоит у клиента уточнять, какую именно процедуру он хочет?! Заметьте, уважаемые читатели, что администратор не спрашивала, какую именно часть тела я хочу продепилировать, а сама сделала такой вывод. С какой это радости?
- С чего вы взяли, что лица?
- Ой, не лица? А чего тогда??
...

В общем, уважаемая Гармония, обучайте свой персонал грамотно вести диалог с клиентами. После разговора с этой девушкой желание обращаться в ваш центр отпало напрочь.

Кстати, потом мне перезванивали и говорили, что ошиблись со временем, что на 9:00 возможности нет, можно только на следующий день.

В общем, без комментариев. Кстати от процедуры я отказалась, потому что в этот детский сад, где нормально не могут даже просто записать на процедуру, идти нет никакого желания. Мотайте на ус.

Добрый день, Валерия! Спасибо за сигнал! По данной ситуации нам необходимо провести проверку. Для этого просим Вас сообщить, с какого номера телефона Вы звонили нам и желательно дату и время звонка. Информацию можете выслать на наш сайт по этой ссылке http://www.g-mc.ru/site/index/gu... Ваши данные другим пользователям не будут видны.

  • 9
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Валерия! Спасибо за сигнал! По данной ситуации нам необходимо провести проверку. Для этого просим Вас сообщить, с какого номера телефона Вы звонили нам и желательно дату и время звонка. Информацию можете выслать на наш сайт по этой ссылке http://www.g-mc.ru/site/index/gu... Ваши данные другим пользователям не будут видны.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет