Гармония

Часто пользуемся услугами клиники, но в последние время каждый визит оставляет после себя недоумение.

20.05 я позвонила администратору с просьбой записать моего ребенка на курс массажа. Мне предложили прийти на первый сеанс 21.05. Отлично, подумала я - но нет.

Во-первых, в отделении не работает гардероб и приходится ходить по этажам с пальто и детской курткой наперевес - это, мягко говоря, неудобно. В клинике с одним из крупнейших детских отделений в городе нет детских бахил и приходится каждый раз завязывать ребенку бахилы.

Но главное - массаж. Мы зашли в кабинет примерно в 18.25, сам сеанс начался в 18.30. Массажист (Сотарев А.А.) не задал ни одного вопроса о ребенке, ни о проблемных зонах, ни об имеющихся заболеваниях. Все это я рассказала сама, но похоже ему было не особо интересно - он никак не отреагировал. В 18.47 массажист сообщил, что сеанс закончен. То есть массаж продлился 17 минут ровно - извините, но в районной поликлинике делают дольше, да еще и состоянием ребенка интересуются. Я понимаю, что у вас плотная запись и хочется успеть записать как можно больше пациентов, но это не повод жертвовать качеством услуги. Очень жаль молодых мам, которым вы создаете такое превратное впечатление о детском массаже.