Екатеринбург
  • Регистрация
  • Блюхера, 1
  • Восточная 460 м
1

Сегодня буду жаловаться!
Всегда заправляемся на Газпроме, и постоянно на этой заправке жуткие очереди!
Почему если стоит у вас к каждой колонке по 5-6 машин, то нельзя открыть 2 кассы? Почему в кассу стоит 4-5 человек и это считается нормальным? Сегодня простояли 35 минут в ожидании чуда.

  • 10
  • 0

1 комментарий

  • Газпромнефть нигде кроме своего сайта не отслеживает отзывы клиентов, они только декларируют "НАМ ВАЖНО ВАШЕ МНЕНИЕ". На самом деле это самая нерасторопная, неклиентоориентированная организация, которую я знаю.

    Небольшой случай:
    5 января 2016 в Перми у них не работала система зачисления бонусов.
    Мне написали расписку с печатью, что бонусы будут зачислены в течении 30 дней вручную.

    Для смеха я решил запомнить это и написал им в службу поддержки через пару месяцев со сканами чеков и т.д.

    Переписка шла полгода, как только я пытался их расшевелить.
    Дело не в 40 рублях бонусов, а в приницпе.

    Зачислили мне их с горем пополам 30 августа 2016, примерно после 10 обращений.
    235 дней. Так что сюда писать можно, но только для собственного выплеска эмоций.

    Там очень плохой сервис (его нет) и самое главное, это фактически безальтернативный вариант заправки.

    Ответить