ГЕЛЬВЕТИКА-УРАЛ

Торговая компания
  • Екатеринбург, Маяковского, 2а — 1 этаж
  • Пионерская 1000 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

ехал через весь город по пробкам, приехал в 18:10 в полной уверенности, что офис работает до 19, т.к. во всех справочниках именно такая информация. Общался с менеджером, когда запрашивал счёт, оплачивал счёт , получал подтверждение готовности отгрузить товар и т.д. - ни слова о новом графике!!! более того, в письме прямо указано, что работают до...

Показать целиком

ехал через весь город по пробкам, приехал в 18:10 в полной уверенности, что офис работает до 19, т.к. во всех справочниках именно такая информация. Общался с менеджером, когда запрашивал счёт, оплачивал счёт , получал подтверждение готовности отгрузить товар и т.д. - ни слова о новом графике!!! более того, в письме прямо указано, что работают до 19.

Неужели так сложно предупреждать клиентов об изменениях своевременно??? чуть-чуть, на один шажок вперёд подумать? Указать красным цветом в шапке письма, например. Да хотя бы просто указать об этом в письме!!!

Собственно, отношение к вам как к клиенту в данном случае начинается даже не "с вешалки". Вы попросту внутрь попасть не сможете :)))

Ребята, не только мне нужно купить Ваш товар. Вам его тоже нужно мне продать. Мы нужны друг другу, давайте уже подтягивать клиентоориентированность. Посмотрите на отзывы, я не один такой, это система

Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информацию о времени работы размещена на сайте. Со всеми менеджерами проведена беседа. Будем благодарны, если в лс напишите имя сотрудника с кем работали. Спасибо за информацию.

  • 0

1 комментарий

Загрузка рекламы