Екатеринбург
  • Регистрация

GERTZ

Банкет-холл
  • Николая Никонова, 18 — 1, 2 этаж
  • Динамо 150 м
  • Метро Динамо 100 м
1

Были здесь до нового года с подругой. Неприятно удивлены дороговизной меню и алкоголя. Привычные сорта вин здесь стоят на 50% и больше, чем в других заведениях города. Наш столик был на втором этаже, не поверите, температура была около +15!!! Мы ужасно замерзли. Нам предложили столик на первом "отапливаемом" этаже, но шоу программа шла именно на втором.
Но больше всего шокировало совсем другое. По-видимому, одна из официанток совершила оплошность и другая сотрудница ресторана решила отчитать ее за это прямо в зале при гостях. Выглядело это по меньшей мере некорректно со стороны руководителя - в таком тоне, чуть ли не матом, высказывать все, что она думает о работе официантки и мы, сидя за столиком, все это отлично слышали. Мы, конечно, не узнавали, в чем дело, но в любом случае этот конфликт можно было бы решить более дипломатичными методами. Девушка менеджер была невысокого роста с темными волосами, собранными в хвостик.
Нет ни малейшего желания вернуться сюда вновь. А ради чего? Завышенных цен или неуютной и "прохладной" обстановки?
Марина.

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за визит и отзыв!
1) Мы чутко следим за пожеланиями наших любимых гостей и в данный момент уже разработали новое демократичное меню, предвестником которого была зимняя страничка: http://www.gertz-bar.ru/aktsii/z...
Приглашаем Вас на его презентацию, которая состоится в конце января.
2) Напишите, пожалуйста, какие "привычные сорта вин" показались Вам дорогими: мы обязательно проверим их среднюю стоимость в заведениях Екатеринбурга. Обращаю Ваше внимание, что цены на вино (за бутылку) в баре Gertz начинаются от 800 руб. http://www.gertz-bar.ru/karta-ba...
3) Для комфорта гостей в холодные дни суровой уральской зимы мы предусмотрели пледы, которые Вам принесут по первому требованию, а также дополнительные обогреватели. Спешу Вас заверить: мы следим за температурой в помещениях и своевременно их обогреваем и вентилируем. Хотя это не так просто сделать с нашим витражным остеклением, благодаря которому открывается великолепный вид на Екатеринбург!
4) Марина, напишите, пожалуйста, дату Вашего визита и время возникновения ситуации, свидетелями которой Вы стали, а также имя официанта. Мы обязательно возьмем записи с камер наблюдения и проведем внутреннее расследование для корректировки работы персонала. Также, Вы всегда можете оставить личное сообщение с любой информацией и номером телефона для обратной связи по телефону +73432878818 для Михаила.
Приносим свои извинения за ситуацию и ждем Вас в гости каждый день с 12.00.
Ваш Gertz

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Добрый день, Марина! Благодарим Вас за визит и отзыв!
    1) Мы чутко следим за пожеланиями наших любимых гостей и в данный момент уже разработали новое демократичное меню, предвестником которого была зимняя страничка: http://www.gertz-bar.ru/aktsii/z...
    Приглашаем Вас на его презентацию, которая состоится в конце января.
    2) Напишите, пожалуйста, какие "привычные сорта вин" показались Вам дорогими: мы обязательно проверим их среднюю стоимость в заведениях Екатеринбурга. Обращаю Ваше внимание, что цены на вино (за бутылку) в баре Gertz начинаются от 800 руб. http://www.gertz-bar.ru/karta-ba...
    3) Для комфорта гостей в холодные дни суровой уральской зимы мы предусмотрели пледы, которые Вам принесут по первому требованию, а также дополнительные обогреватели. Спешу Вас заверить: мы следим за температурой в помещениях и своевременно их обогреваем и вентилируем. Хотя это не так просто сделать с нашим витражным остеклением, благодаря которому открывается великолепный вид на Екатеринбург!
    4) Марина, напишите, пожалуйста, дату Вашего визита и время возникновения ситуации, свидетелями которой Вы стали, а также имя официанта. Мы обязательно возьмем записи с камер наблюдения и проведем внутреннее расследование для корректировки работы персонала. Также, Вы всегда можете оставить личное сообщение с любой информацией и номером телефона для обратной связи по телефону +73432878818 для Михаила.
    Приносим свои извинения за ситуацию и ждем Вас в гости каждый день с 12.00.
    Ваш Gertz

  • неприятно быть свидетелями такого, всегда хочется подойти и дать рекомендации таким менеджерам.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет