Екатеринбург

Гипербола

Гипермаркет
  • Вайнера, 9 — -1 этаж
  • Площадь 1905 года 410 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 460 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня нас не правомерно задержали на выходе из торгового зала, после того как сработали электронные ворота. Молодого человека из нашей компании попросили показать рюкзак. Он показал, что рамка реагирует на использованный дезодорант в его рюкзаке. После чего контролёр Максим обвинил нас без доказательств в воровстве. Его не смутило, что дезодорант...

Показать целиком

Сегодня нас не правомерно задержали на выходе из торгового зала, после того как сработали электронные ворота. Молодого человека из нашей компании попросили показать рюкзак. Он показал, что рамка реагирует на использованный дезодорант в его рюкзаке. После чего контролёр Максим обвинил нас без доказательств в воровстве. Его не смутило, что дезодорант использован, он объяснил это тем, что мы выбрызгали его в зале, после чего убрали в рюкзак. Мы попросили разобраться с вопросом и показать камеры. В ответ на все наши вопросы контролёр Максим отвечал грубо, разговаривал на ты, что показывало его неуважительное отношение. Так же мы подошли к стенду с дезодорантами и показали, что ни на одном дезодоранте не был проклеен штрих код, ( на нашем же он присутствовал). На этот факт контролёр Максим сказал, что не на всех товарах такой штрих код есть (удивительно, что только дезодорант из рюкзака имел штрих код). Единственным доказательством, если его можно назвать таковым, было то, что на кассовом аппарате этот дезодорант смогли пробить (но у большой партии дезодорантов соответсвенно один штрих код, который находится в базе большого количества магазинов, поэтому это не доказывает того, в чем нас обвинили). После того как мы отказались ждать, так как опаздывали на мероприятие, и пошли в сторону выхода контролёр Максим посчитал, что имеет право приказать нам стоять и сказать, что мы украли дезодорант (что является клеветой и оскорблением). Просим администрацию магазина объяснить контролеру его полномочия, провести тренинг по общению с клиентами и разобраться в этой ситуации. Буду рада обратной связи, спасибо.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась