Гипербола

Супермаркет
  • Екатеринбург, 8 Марта, 46 — 0 этаж
  • Геологическая 100 м
  • Площадь 1905 года 1100 м

Как долго вы ждали в Монетке легендарную Зину с картой, чтоб убрать товар из чека? Я вот в Гиперболе - 45 минут...

Сегодня вечером совершала покупку.

Кассир заметила, что у пробитой позиции неправильный ценник и сразу сказала это, но в ту секунду я уже приложила телефон для оплаты и она прошла, нужно было делать возврат.

Для оформления возврата...

Показать целиком

Как долго вы ждали в Монетке легендарную Зину с картой, чтоб убрать товар из чека? Я вот в Гиперболе - 45 минут...

Сегодня вечером совершала покупку.

Кассир заметила, что у пробитой позиции неправильный ценник и сразу сказала это, но в ту секунду я уже приложила телефон для оплаты и она прошла, нужно было делать возврат.

Для оформления возврата в Гиперболе существует только один человек - менеджер Ирина.

Выясняется, что она ушла куда-то на верхний этаж и нужно ждать.

Её вызывают по телефону к нам вниз, касса закрывается и мы сидим и ждём.

Время близится к 22 часам. Я после работы, уставшая и голодная.

До момента появления менеджера Ирины прошло 45 МИНУТ.

Придя, девушка не сказала мне вообще ничего, ни «извините за ожидание», ни даже «здравствуйте».

Сам возврат занял 2 минуты.

Я понимаю, у сотрудника были какие-то важные дела на верхнем этаже, но не сказать ни слова покупателю, который почти час стоял возле кассы, ожидая, когда Вы придёте, это пренебрежение.

Извинилась, улыбнулась и пожелала мне хорошего вечера только кассир, чьей вины во всей сложившейся ситуации вообще нет, я сама поторопилась прислонить телефон и мне неловко, что человеку из-за меня пришлось закрыть кассу и писать какую-то объяснительную.

В общем, такое отношение привело меня в недоумение. Вроде Гипербола, серьёзный гипермаркет, а самые клиентоориентированные из всех сотрудников - женщины за кассой.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы