Екатеринбург
  • Регистрация

Гринвальд

Загородный отель
  • Московская, 131 — 2 этаж
  • Посадская (ул. Московская) 800 м
1

Невозможно дозвониться человек который отвечал на телефон по наличию номеров Обещал перезвонить но так и не перезвонил звонили на все три номера чтобы забронировать номер так не до кого не дозвонилась вы ну вы потеряли свои деньги на не приедем Увы

Добрый день! Приносим извинения от лица команды отеля и обещаем,что будем стараться работать над качеством обслуживания наших гостей в особо загруженные дни.
Будем ждать Вас в гости на отдых!

  • 4
  • 0

7 комментариев

  • В Гринвальде загружены все номера каждые выходные, с пятницы на субботу и особенно с субботы на воскресенье там нереально забронировать раньше, чем за пару недель. Конечно, плохо, что вы не дозвонились, но вряд ли они потеряли в деньгах. Не этот клиент, так другой.

    Ответить
  • Компания, которая не перезванивает своему клиенту, так или иначе теряет в деньгах, да еще и приобретает дурную славу. Всегда можно перезвонить и предложить другие варианты, либо хотя бы извиниться за отсутствие мест. Я некоторое продолжительное время проработал в заведении премиум-класса. Когда на вечер все столы были зарезервированы, персонал все равно перезванивал гостям и предлагал разные варианты. Итог был очень хорошим - лояльность и благодарность гостей, которые кстати, порой дожидались таки внезапно освободившегося столика и приезжали)

    Ответить
  • та я ж не спорю. Я вообще удивлена, что не перезвонили. У Юсты вроде хороший персонал по работе с клиентами. Я просто сказала, что в Гринвальде всегда аншлаг.

    Ответить
  • Ааа, так это ЮСТА? Тогда да, странно. Тогда, видимо, им надо найти этого сотрудника и намекнуть, что у них так не работают.

    Ответить
  • Кстати хотел забронировать на будни за неделю вперед, очень все плохо, уважаемые собственники бизнеса обратите внимание на отзывы

    Ответить
  • Она руки не мыла

    Ответить
  • Добрый день! Приносим извинения от лица команды отеля и обещаем,что будем стараться работать над качеством обслуживания наших гостей в особо загруженные дни.
    Будем ждать Вас в гости на отдых!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет