Екатеринбург
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Grizzly Bar

Бар-ресторан
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
2

Думали, ну вот здесь повезёт....
Обслуживание ооочееень долгое. Скрасил хоккей ожидание, и то он успел закончится, как и терпение мужа. Мы с ребёнком уже поели, а ему спустя час принесли заказ. Еле уговорила его съесть, но далее ещё интереснее , счёт мы попросили гораздо раньше чем принесли еду и девушка видимо решила , что она нас просто потрясающе обслуживает и не стала даже заморачиваться со сдачей ( её нам даже и не попытались принести))
Две звезды исключительно бургерам, если бы возможно было отдельно поставить 5 баллов еде, поставила бы 5+, но в остальном 1-!!!!

Добрый день.
В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с ожиданием блюда и сдачи. В тот день действительно была задержка с отдачей бургеров. Булочки для всех наших бургеров мы выпекаем самостоятельно. Возник технический сбой, по причине которого и произошла задержка с отдачей блюда.
Что касается вопроса выноса сдачи - здесь целиком недоработка официанта.
После получения Вашего отзыва с персоналом была проведена работа. Подобных ситуаций постараемся больше не допускать.
Вам - Большое спасибо за отзыв!
Надеемся, что сможем видеть Вас и вашу семью у нас в гостях.
Удачного дня.

  • 13
  • 0

2 комментария

  • Добрый день.
    В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с ожиданием блюда и сдачи. В тот день действительно была задержка с отдачей бургеров. Булочки для всех наших бургеров мы выпекаем самостоятельно. Возник технический сбой, по причине которого и произошла задержка с отдачей блюда.
    Что касается вопроса выноса сдачи - здесь целиком недоработка официанта.
    После получения Вашего отзыва с персоналом была проведена работа. Подобных ситуаций постараемся больше не допускать.
    Вам - Большое спасибо за отзыв!
    Надеемся, что сможем видеть Вас и вашу семью у нас в гостях.
    Удачного дня.

  • Мне кажется, по причине техсбоя, можно было бы и замену предложить - что-нибудь равноценное, тем более, объём меню это позволяет. А по случаю сбоя и маненький комплимент гостю или его ребёнку, - был простой и недорогой выигрыш. Так что, ситуация развивалась, как я понял, совершенно бесконтрольно, да ещё и без сдачи ...

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет