Группа Ренессанс страхование

Это просто жесть! Мне надо было внести изменения в действующий полис осаго, удаленно это сделать не получилось не смотря на то что полис у меня электронный. Я записалась в офис на прием. Приехала в обозначенное время, электронный терминал не работает, ни по записи ни как вообще, пишет нет свободных консультантов. В офисе на месте был один сотрудник с клиентом, я подошла к нему озвучила свой вопрос меня отправили ждать. После этого ко мне подошли ещё 4 консультанта! Которые к слову не принимали клиентов и не находились на рабочих местах, каждый из них поинтересовался какой у меня вопрос и ушел дальше. В итоге я уже час сижу в офисе хотя приехала по предварительной записи и меня до сих пор никто не принял.