Грузовичкоф

Заказывала переезд "под ключ", по телефону сказала, что мне требуется полностью упаковать вещи, заказала 10 коробок. Оператор заявил, что мне не о чем беспокоиться, грузчики приедут с упаковочными материалами и всё сделают. Стоимость была около 3700р в час.

В итоге грузчики приехали с одним рулоном воздушно-пузырчатой плёнки и плёнки обычной и сказали, что я должна сама упаковывать вещи. Я в жизни ничего не упаковывала в воздушно-пузырчатую плёнку, на упаковку одной только посуды у меня ушло 2 часа. Далее я сама освобождала гардероб, закидывая дорогую одежду в огромные, грязные и вонючие мешки, которые на счастье завалялись в машине грузчиков.

Час ушёл на покупку одним из грузчиков коробок в строительном магазине на соседней улице. Он ездил за ними дважды (дорога на машине занимает примерно 10 секунд), каждый выезд длился 30-40 минут.

Когда я спросила, посчитают ли мне этот час как рабочий, мне ответили, что конечно же, да! Ведь второй грузчик (с явными особенностями развития и алкогольной зависимостью третьей стадии) всё это время работал (стоял внизу у автомобиля и смотрел по сторонам, даже не занёс в него сумку с техникой, которую вынес первой. А я ведь сказала ему - это сумка с техникой! Он заглянул внутрь и даже сам завязал ручки).

В общем, из "переезда под ключ" фактически мне досталась только перевозка мебели и вещей. Также грузчики заклеили канцелярским скотчем выдвижные ящики и дверки мебели и обмотали плёнкой 1 туалетный столик и 1 комод. Скотч быстро закончился и они попросили мой.

При вносе мебели в квартиру по второму адресу грузчики отбили эмаль по краям стола, сделали это при мне. Тот, что был без умственной отсталости (я здесь не шучу, не преувеличиваю и прочее, я видела диагноз второго грузчика по поведению и неспособности понять очевидные для среднего iq вещи) закричал "Антон, б...дь!!! Какого х... ты делаешь?!?! Держись левой стороны б...дь!!!!". Также сбили эмаль на стульях, это я заметила, когда они уехали. Когда я сразу после ударов стола о дверной проём осмотрела его и сказала о повреждениях, грузчик №1 стал орать на меня (!!!!) и сначала утверждать, что стол не ударяли, а потом, что его ударили, но ему всё равно, т.к., по его мнению, вмятины и сколы эмали не влияют на функциональность стола. Сказать, что я была обескуражена - ничего не сказать...

Работа операторов также поразила - при появлении проблем (отсутствие заказанной упаковки, лишний час на её покупку, повреждения в ходе перевозки) они не брали трубки, сбрасывали звонки, переводили на какой-то отдел качества и никак мне не помогали. По прибытию на второй адрес и звонку какой-то сотруднице этой фирмы с телефона грузчика мне всё-таки удалось заставить её вычесть из счёта 1000р за ущерб и один оплаченный час (около 3700р), т.к. он был потрачен на покупку упаковки. Далее я оплатила 2 дополнительных часа по 2400р. В общей сложности я потратила на переезд около 18000р. Жалею, что не сняла на телефон, как на втором адресе грузчик №2 около часа просто стоял у газели, работал только один человек. Да, ещё вам примета второго грузчика: от него ужасно пахло фекалиями.

Отдельно хочу отметить, что грузчик №1 обращался ко мне на "вы" примерно первые 10 минут, а потом тыкал, хамил, орал на меня и оскорблял ("Какая тебе упаковка?! Мы дали тебе пузырку, и ты потратила 17 метров, б..дь!!!"). Я никогда в жизни с таким не сталкивалась, до сих пор не понимаю, что это было. Жалею, что рядом не было моего мужчины, который бы ему втащил.