Hobot

Не первый раз в этом месте. Ощущения двоякие. Кальяны не очень, на троечку, цена-качество вообще не соответствует. Обходительный кальянщик становится бесполезным и плохо понимающим русский язык, когда возникают спорные ситуации.

07.07.18(суббота) собирались с друзьями посмотреть футбол игру России и Хорватии, стол бронировали еще в понедельник-вторник, в пятницу проверяли бронь, нас уверили что все хорошо, столик наш. Ехали в это заведение с предвкушением хорошего вечера, ведь место в центре, большой экран, кальяны, диваны и место прямо перед экраном. Что же оказалось на деле: когда мы пришли в назначенное время, наш столик оказался занят, персонал глупо улыбался и извинялся, но ситуацию менять не стали, предложили занять свободные места в разных концах зала, из которых было видно 1/3 экрана максимум. Персоналу было абсолютно фиолетово на ситуацию. Просили книгу жалоб и предложений - не предоставили, обещали бесплатный кальян - не принесли, трансляция постоянно зависала, прерывалась. Отвратительное отношение к клиентам, сервис на 0, понты на пустом месте.