- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказ М316586. Кухонный уголок Сити со столом - цена вопроса 20 830 рублей.
Привезли вовремя; брака в изделии не было; сборка по их инструкции - мечта мазохиста.
Самое главное - Hoff торчит мне 500 рублей!
Не вернули деньги по купону (номер указывал при оформлении в интернет магазине). Причем до оформения консультировался со "специалистом".
Писал...
Заказ М316586. Кухонный уголок Сити со столом - цена вопроса 20 830 рублей.
Привезли вовремя; брака в изделии не было; сборка по их инструкции - мечта мазохиста.
Самое главное - Hoff торчит мне 500 рублей!
Не вернули деньги по купону (номер указывал при оформлении в интернет магазине). Причем до оформения консультировался со "специалистом".
Писал в службу поддержки. Толку ноль.
Добрый день, уважаемый Покупатель!
По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой было выявлено, что заявка на возврат денежных средств по купону была отправлена в день оформления заказа, то есть 04.08.2016. Поступление денежных средств на карту должны осуществиться в течение нескольких рабочих дней. Вы можете обратиться в банк по месту оформления карты и уточнить были ли зачислены денежные средства.
Надеемся, возникшее недопонимание не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть нашим Покупателем
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
После звонка Юлии, обратился в банк. Мне сделали расшифровку счета и нашли эти 500р.
Спасибо за оперативность. Жаль, что обращение непосредственно в компанию не дает аналогичных результатов.
Сейчас количество звездочек прибавлю)
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Мы очень рады, что Ваш вопрос разрешился. Надеемся, что совершенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35