Екатеринбург

Hoff

Гипермаркет мебели и товаров для дома
  • Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В конце февраля купила кровать с обивкой из белой искусственной кожи. Сказали, что есть одна новая на складе. Привезли – вся испачканная, с черными следами от рук. Написала претензию, перезаказали. Через две недели после окончания монтажа на новой кровати снова обнаружились черные «пальчики» сборщика и царапина на изголовье. И тишина… Сотрудники...

Показать целиком

В конце февраля купила кровать с обивкой из белой искусственной кожи. Сказали, что есть одна новая на складе. Привезли – вся испачканная, с черными следами от рук. Написала претензию, перезаказали. Через две недели после окончания монтажа на новой кровати снова обнаружились черные «пальчики» сборщика и царапина на изголовье. И тишина… Сотрудники отдела сервиса просто не звонят сами, дозвониться до них тоже нереально, тк сотрудники call-центра сообщают, что у них распоряжение не соединять. В итоге после очередного личного визита сказали, что заказали снова кровать на замену. И пропали. Через две недели приезжаю снова – а нет, кровать и не была заказана – врут еще!
Если бы знала что эпопея с кроватью продлится 2 месяца – ни за что бы не пошла в Хофф. А, казалось, приличный магазин…

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая, ol86ga2007.
    Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
    Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

    С уважением, Розова Светлана
    Группа по контролю обслуживания
    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
    Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

    Ответить
Реклама не загрузилась