Екатеринбург
  • Регистрация

Hoff

Гипермаркет мебели и товаров для дома
  • Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 150 м
oleg.v.g написал 2 отзыва об этом месте
1

Покупал в начале года кровать "Берлин" и матрасс к ней 2000х2000 мм высотой 170 мм, кровать начала скрипеть через 3 месяца эксплуатации, подтяжка винтовых соединений результата не дала.
Штатные амортизаторы слабые, не удерживают в поднятом состоянии матрас, если на нем постельное белье, приходится прилагать серьезное усилие при поднятии и удерживать в открытом состоянии, что не есть гуд.
Хотел оставить отзыв на сайте hoff.ru, но они его не публикуют, там только позитивные размещают.

  • 2
  • 0

5 комментариев

  • Добрый день, уважаемый Олег.
    Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

    С уважением, Юлия
    Отдел клиентского сервиса
    Департамента сервиса
    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
    Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

    Ответить
  • Добрый день Юлия

    №218232 от 20.01.2016

    Ответить
  • Ну и? Удалось разобраться?

    Ответить
  • Добрый день, уважаемый Олег. Приносим извинения за задержку с ответом.
    По Вашему обращению зарегистрирована претензия 115493. В ближайшее время с Вами свяжется специалист после продажного обслуживания и согласует дальнейшие действия.

    С уважением, Юлия
    Отдел клиентского сервиса
    Департамента сервиса
    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
    Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

    Ответить
  • Да, со мной связались, договорились, что через 5 дней, а именно, 13 сентября, после 18 часов подъедет мастер и произведет диагностику неисправности. Прождал, в итоге так никто не приехал и даже не позвонил.
    Отличный послепродажный сервис...

    Больше иметь дела с "Хофф" нет никакого желания. Просьба не беспокоить, вопрос с неисправностью мебели решу самостоятельно...

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет