Hoff

Гипермаркет мебели и товаров для дома
  • Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 310 м
Daria написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Долго искали стенку для зала,что то не большое ,но в то же время вместительное.Подходящий вариант нашёлся именно здесь.Оформили доставку,стали ждать.Ремонт к тому времени был уже закончен и не хватало только главного элемента -нашей новой стенки.Но каково же было разочарование ,когда собрав стенку на стеклянной дверце был скол.Видимо в процессе...

Показать целиком

Долго искали стенку для зала,что то не большое ,но в то же время вместительное.Подходящий вариант нашёлся именно здесь.Оформили доставку,стали ждать.Ремонт к тому времени был уже закончен и не хватало только главного элемента -нашей новой стенки.Но каково же было разочарование ,когда собрав стенку на стеклянной дверце был скол.Видимо в процессе доставки откололся кусочек. Ничего не оставалось как обратится в магазин вновь.К счастью, проблема была решена быстро,пообещали в течении 3 недель заменить дверцу,на протяжении этого времени нас держали в курсе,так что ощущения,что компании напевать на клиента после покупки не сложилось,так же были принесены извинения.В назначенный срок нам привезли новую дверцу,старую забрали.Плохого осадка после этого инцидента не осталось.На мой взгляд политика и отношение компании проявляется именно в таких ,не совсем приятных ситуациях.Очень важно уметь исправлять свои недоработки.С этим Хофф справился на 5!И по прежнему остаётся нашим любимым магазином.

  • 0

2 комментария

  • Добрый день, уважаемая Дарья. Позвольте поблагодарить Вас, что нашли время, и оставили отзыв о работе нашего магазина. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Нам очень приятно получить такой отзыв. Очень рады, что Ваш вопрос решен. Надеемся, что совершенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.

    С уважением, Ксения

    Отдел клиентского сервиса

    Департамента сервиса

    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru

    Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

    Ответить
  • 😂😂😂😂😂

    Ответить
Загрузка рекламы