Hoff

Гипермаркет мебели и товаров для дома
  • Екатеринбург, Репина, 94 — 2 этаж
  • Новомосковская 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купила диван, ждала из Москвы две недели, по обещанным срокам уложились, проблем нет. Доставку назначили на четверг с 18 до 20, за час экспедитор позвонит, время 20-45, звонит! Говорит, мы не успеваем, можем привести в 23 часа, будете ждать? У меня нет выбора! Конечно буду... Приехали в 22-50, быстро занесли и собрали, все бы ничего, только...

Показать целиком

Купила диван, ждала из Москвы две недели, по обещанным срокам уложились, проблем нет. Доставку назначили на четверг с 18 до 20, за час экспедитор позвонит, время 20-45, звонит! Говорит, мы не успеваем, можем привести в 23 часа, будете ждать? У меня нет выбора! Конечно буду... Приехали в 22-50, быстро занесли и собрали, все бы ничего, только задержка доставки, но упаковку то они оказывается не убирают! Т.е. Я оплатила доставку, подъем и сборку, а уборка упаковки в эту сумму не входит... и вот такую красоту мне оставили, со словами «нам некогда, заказов много», а я сейчас с тремя детьми ночью должна как то коридор освободить, так как до спальни даже не пройти 😖

Почему вы не думаете о клиентах? Не понятно...

Хотела ещё заказать кровать и матрас в хоффе, но нет, считаю уважение к клиенту в первую очередь должно быть.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, уважаемый Покупатель.

    Уточните, пожалуйста, номер заказа для проведения работы по Вашему обращению.

    С уважением, Ксения

    Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса

    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru

    Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

    Ответить
Загрузка рекламы