Iceberg

10 марта 2019 года посетили химчистку по прямому назначению. У стойки приема никого не было, никто из работников не заинтересовало наше появление. Обратив на себя внимание настойчивой просьбой к нам позвали некую Наталью. Сотрудник не имел бэйджа, никак не представилась. Во время приемки пальто на химчистку сотрудник достала личный телефон и не обращая на нас внимание вела разговор, который впоследствии не признала состоявшимся. Работа по оформлению заказа велась очень медлительно, отказалась искать в базе клиента по номеру телефона. При попытке воспользоваться applepay запросила карту. На просьбу включить терминал оплаты, убеждала, что он включён. С трудом доказали, что терминал не включен. На что услышали, что она стажёр и только 2ой день на работе. Отказала в предоставлении Книги отзывов. Отказала в просьбе представиться и дать телефон руководителя. При полной некомпетентности в выполнении должностных обязанностях была крайне неучтива и груба. Отказались от услуги. Вернулись через полчаса, увидев, что деньги списались. Никто не позвонил и не сообщил об этом. Пришлось просить сделать возврат денежные средства. Данную процедуру также не знали, как осуществлять.