Iceberg

Добрый день!

Я в целом довольна качеством этой химчистки и обращалась сюда не один раз.

Но в этот раз расстроил факт, что мой пуховик повредили (отлетела одна из кнопок) и мне об этом просто не могли сказать…

Я понимаю, что сейчас уже я ничего не могу сделать, т.к. уже поставила свою подпись под волшебной фразой «претензий не имею» и это фурнитура все дела. Ладно, дальше философствовать не буду, НО у меня один вопрос:

Почему нельзя просто клиентам самим сообщать о таких фактах, чтобы я была просто в курсе. Или типо не заметили и супер?!

Раз дырку зашили, то понятно, что сотрудники видели, что это произошло.

Я бы расстроилась, но не так сильно.

А сейчас ситуация такая, что мне нужно ехать, я одеваю пуховик, а там такой потрясающий сюрприз…