Екатеринбург
  • Регистрация

Ирис Бурбонов

Сеть магазинов цветов
  • Папанина, 7 — цокольный этаж
  • Папанина 420 м
4

Мы зазывали в Iris букет с доставкой.
Плюсы:
1. необычные композиции, наличие редко встречающихся сортов.
2. своевременная доставка. наш заказ доставили даже раньше.

Пожелание:
1. уточнять у клиентов нужна ли будет сдача.
у меня данный момент не уточнили, встал вопрос - как ее оформить. курьер пообещала перевести безналом. обещание выполнено в течение 20 минут.
и , вопрос, не вскорости перечисления сдачи, а в возможности априори исключить подобные ситуации, уточнив данный момент при принятии заказа. 2. обучить курьеров быть "позитивнее" при доставке. я понимаю, что курьеры могут быть весь день в разъездах, как белка в колесе, но размеренное вручение и улыбка на минутку - это такая малость по сравнению с формированием общего впечатления о компании у клиента.

  • 3
  • 0

1 комментарий