Екатеринбург

Ирокко, ООО

Супермаркет каминов и фонтанов
  • Радищева, 4 — 2 этаж
  • Геологическая 470 м
  • Радищева 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В сентябре 2014 заказали камин в данной организации , согласовали дизайн и оплатили заказ 100%, обещали установить через месяц... В декабре 2014 ( спустя 3 месяца!!!!!) установили после многочисленных звонков и потраченного времени , нервов с нашей стороны. На второй день эксплуатации камин заполонил весь зал дымом, наши строители ахнули и пытаясь...

Показать целиком

В сентябре 2014 заказали камин в данной организации , согласовали дизайн и оплатили заказ 100%, обещали установить через месяц... В декабре 2014 ( спустя 3 месяца!!!!!) установили после многочисленных звонков и потраченного времени , нервов с нашей стороны. На второй день эксплуатации камин заполонил весь зал дымом, наши строители ахнули и пытаясь разобраться в чем дело заглянули в дымоход и увидели что труба алюминиевая расплавилась и деформировалась мешая дыму выходить! Позвонили в компанию и попросили исправить неполадку, нам грубо ответили и положили трубку. На следующий день я приехала в офис компании, менеджеры грубо отвечали и не отвлекаясь от социальных сетей в "ласковой" форме посылали меня ( имеется видеозапись) я попросила телефон начальства, мне три раза давали телефон непонятных людей! На 4 раз когда я пригрозила судом и вызовом полиции по факту мошенничества мне дали телефон Ларисы -директора представительства 8 (904) 384-35-18 . Ларисе я безуспешно звонила 5 дней по 40 раз в день . На 5 день она взяла трубку , выслушав мое негодование обещала исправить неполадку после нового года за мой счет!!! Цену выставили в разы превышающую даже самую максимальную рыночную . Бог с ним, мне нужен камин и я согласилась ! Лариса обещала перезвонить через неделю. Через месяц так и не дождавшись звонка я позвонила снова на что она с 20 раза взяв трубку ответила что материалов у них нет и когда будут неизвестно . Когда я спросила и что же мне делать, грубо ответила "что хотите то и делайте мне некогда" уважаемые будущие заказчики! Пожалуйста НЕ подписывайте акты приема передачи не проверив работоспособность камина и сохраняйте все документы для суда! Вам они обязательно пригодятся! И готовьтесь к тому что сотрудники данной компании будут очень грубо с вами разговаривать и не выполнять свои обязанности. Я в первые столкнулась с такого рода отношением и врагу даже не посоветую обращаться в эту компанию ! Берегите свои нервы в первую очередь и деньги , строители нашего коттеджа и то недоумевали от формы их общения с клиентами и ведения бизнеса !

  • 0

1 комментарий

  • На их сайте даже нет раздела "отзывов" теперь понятно почему, а пока я находилась в их офисе 3 часа пытаясь взять телефон начальства, им поступило 5 звонков с просьбами устранить неполадки, и пришел один клиент как я с претензиями и разбирательствами! Так что у них это нормальная ситуация... Делайте выводы! Парковки у них нет так что ездить в офис к ним затруднительно , на это видимо они и расчитывают . Если кому интересно могу выслать видео и запись телефонного разговора ! В интернете очень много негативных отзывов об этой фирме , очень жаль что я не прочитала их раньше! Вот дабы и уберечь остальных тоже написала

    Ответить
Реклама не загрузилась