ИСЛ, ООО

Торгово-сервисный центр
  • Шаумяна, 83 — 1 этаж
  • Чкалова (ул. Шаумяна) 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обратилась в сервисный центр 01.04.2016. С опозданием на два часа, вместо обещанного, приехал нетрезвый "мастер" в сопровождении молодого человека, который вообще не понимал ничего в ремонте. Вдвоем они развинтили стиральную машинку, выяснили, что в неполадках виноват электронный модуль, все остальное в порядке. Забрали модуль с собой, обещая в...

Показать целиком

Обратилась в сервисный центр 01.04.2016. С опозданием на два часа, вместо обещанного, приехал нетрезвый "мастер" в сопровождении молодого человека, который вообще не понимал ничего в ремонте. Вдвоем они развинтили стиральную машинку, выяснили, что в неполадках виноват электронный модуль, все остальное в порядке. Забрали модуль с собой, обещая в течении 3-5 дней исправить. Прошла неделя. Ничего не происходит. Звоню. "Ой, вы знаете, наш мастер в отпуске, мы отдали в другой центр, там не могут исправить. А какой серийный номер вашей машины?" Как они могли работать с модулем, не зная номера? А я еще при первом обращении пыталась его сообщить! - "Не, не надо"- И вот. Сообщаю. Жду еще несколько дней. Ничего. Звоню и прошу привезти обратно модуль какой есть. Мастер обещает привезти мне другой модуль, с гарантией, все дела. Назавтра - опять тишина. Жду до вечера, звоню "сегодня не смог, офис был закрыт. Только в понедельник" В понедельник я не могу. Короче: длилось все это ТРИ НЕДЕЛИ, пока я не сходила к ним в "офис"(больше похожий на Донецкий аэропорт) и не забрала сама свой модуль. Естественно, по-прежнему неисправный. Никогда не писала жалоб. Прижгло. Никому не порекомендую эту службу. У них нет даже "Книги отзывов и предложений". Боюсь, и налоговая по ним плачет.

  • 0

1 комментарий

  • История неожиданно получила продолжение. Руководство компании принесло свои извинения по телефону (странно, что не здесь, в комментариях, правда? - было бы логичнее). А мастер принес более действенные извинения - привез-таки исправный модуль и установил. Вот это я понимаю - ИЗВИНИЛСЯ.

    Ответить
Реклама не загрузилась