- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Сдавал робот пылесос на диагностику. Ни кому и никогда не рекомендую сдавать туда бытовую технику на диагностику. О клиенте не думают с момента встречи и до тех. Директора всем наплевать на тебя и твои проблемы (видимо так много клиентов у них). Решил написать отзыв просто потому что живу в соседнем доме и у меня много неисправной...
Добрый день. Сдавал робот пылесос на диагностику. Ни кому и никогда не рекомендую сдавать туда бытовую технику на диагностику. О клиенте не думают с момента встречи и до тех. Директора всем наплевать на тебя и твои проблемы (видимо так много клиентов у них). Решил написать отзыв просто потому что живу в соседнем доме и у меня много неисправной техники и надеялся, что смогу у них все починить, но видимо придётся все это увозить куда то другим людям. Началось все с первого визита при оформление заказ наряда некий Биба Дмитрий толком ни чего не рассказал о условиях диагностики и том как со мной свяжутся ни чего просто сунул бумаги и сказал подписать. Я как человек пришедший первый раз хочу знать о условиях диагностики о том как оплачивать в какие сроки диагностика будет проведена на все это я получил хамские ответы. Ладно у людей разные дни бывают. Диагностика должна была длится 3-5 рабочих дней. На 5 день я сам позвонил мне сказали что они не знают что с моим роботом и не знают работают ли с ним. Ни какой информации по тел. 227-98-97 мне дать не смогли потому что у них нет информации, сказали что уточнят. Перезвонили, мне сказали «случай сложный нужно ещё неделю для диагностики, в конце недели позвоним». Обратите внимание мне говорят что позвонят они,а не я,но НИ ОДНОГО звонка ни от мастера ни от технического директора (я пытался решить вопрос и не писать отзывы в интернете) так мне и не поступило НИ КТО мне ни разу не позвонил. Проходит неделя, пылесос уже 13 день на диагностики. Я звоню опять и мне говорят что пылесос в работе больше информации нет звоните завтра ни чего не знаем. Звоню на след день еле еле уговариваю узнать что именно с пылесосом на что мне говорят случай сложный ни чего сделать не смогли забирайте. Прошу провести работу с менеджерами по продажам на предмет культурного общения и работе кол центра на предмет оперативного выявления информации о товаре клиента. Я просто прождал 15 дней впустую. При том что я оставил отзыв тех директору он обещал разобраться и перезвонить и пропал. Обратной связи я от него не получил. ТАК ЧТО ЛЮДИ НЕ НЕСИТЕ ИМ ТЕХНИКУ В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ИХ РЕШИТЬ ДАЖЕ С РУКОВОДСТВОМ.